Wenn Sie eine E-mailbenachrichtigung bekommen möchten, sobald Ihr geplantes Reisedatum buchbar ist, nutzen Sie bitte unser Formular für Reiseverfügbarkeit.
INHALT:
Sie können aus folgenden drei Varianten auswählen:
Wenn Sie diese Variante kaufen, reservieren Sie sich einen Sitzplatz/Kabinenplatz in einem bestimmten Zug und alle dazugehörende Tickets für Ihre Reise. Diese Variante ist eine Standardvariante und wird für die meisten Kunden empfohlen.
Wenn Sie diese Variante kaufen, bekommen Sie alle Tickets für Ihre Reise, JEDOCH ohne jedwede Reservierung von Sitzplatz/Kabinenplatz. Wenn der Zug voll wird, müssen Sie dann während der Fahrt im Korridor stehen.
Diese Variante ist nur für InterRail bzw. Eurail Pass Inhaber bestimmt. Inhaber von diesen Pässen dürfen in bestimmten Ländern kostenlos mit allen Zügen reisen, sofern der Zug keine obligatorische Reservierung erfordert. Wenn sie jedoch eine Sitzplatzreservierung oder eine Kabine im Nachtzug kaufen wollen, dann ist diese Variante genau das Richtige für sie. Beachten Sie bitte auch, dass in den allermeisten Nachtzügen eine Sitzplatz- bzw. Kabinenplatzreservierung obligatorisch ist!
Verfügbarkeit
Flexibilität:
Preise, Ermäßigungen:
Versand/Lieferung:
In unserem Standardangebot finden Sie hauptsächlich e-Tickets für Tageszüge verbindungen.
Wir können jedoch viele andere eTickets für unsere Kunden ausstellen (auch für etliche Nachtzüge!). Kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich via E-Mail.
Elektronische Fahrkarten können i.d.R. maximal bis 60–90 Tage im Voraus gebucht werden, je nach dem Land und Betreiber.
Die Buchungs schließt normalerweise 24 Stunden vor der Abfahrt des Zuges, Sie können uns jedoch unter +420 776877890 erreichen und die aktuelle Verfügbarkeit/Preise nachzufragen.
Wenn Sie Probleme mit der Zahlung per Kreditkarte haben, verwenden Sie bitte PayPal als alternative Zahlungsoption oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Reiseplan – wir senden Ihnen dann eine Zahlungsanleitung.
Sie können auch direkt in unserem Büro in Prag bezahlen. Wir akzeptieren Barzahlungen (CZK, EUR) und Kreditkarten.
Kunden aus Europa können auch unter bestimmten Bedingungen (genügend Zeit vor der Abfahrt, Betrag über €50…) eine Kontoüberweisung machen.
JE NACH DEM. Für manche Nachtzüge vor allem in Ost- und
Südeuropa gibt es immer nur noch Papierfahrkarten als einzige Reisedokumente,
jedoch wird das Angebot an eTickets in den Nachtzügen immer breiter.
Kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich genug Zeit im Voraus, denn das
Kontingent der eTickets für die Nachtzüge ist meistens begrenzt.
Weitere Informationen zu Nachtzügen finden Sie hier
JA. Beeilen Sie sich bitte jedoch mit dem Kauf von eTickets in die 1. Klasse, denn das Kontingent ist meistens begrenzt.
NEIN. Sie müssen die Fahrkarten nach der Reservierung sofort (über den Einkaufskorb) bezahlen, andernfalls ist die Reservierung nicht gültig.
NEIN. Elektronische Zugfahrkarten werden für eine bestimmte Person ausgestellt und sind nicht übertragbar. Das Zugbegleitpersonal vergleicht den Namen auf der Fahrkarte mit dem in Ihrem Personalausweis (Pass, Ausweis)-wenn dann die Daten nicht übereinstimmen, müssen Sie eine neue Fahrkarte kaufen.
Wenn Sie keine Bestätigungsemail innerhalb einer Stunde nach der getätigten Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junkmail-Ordner** zuerst, zumal wenn Sie ein Hotmail-, Yahoo-, Live- oder MSN-E-Mail-Konto haben. Falls Sie auch dann nichts finden können und zugleich wurde Ihr Konto bereits belastet, kontaktieren Sie uns per E-Mail unverzüglich.
Sie haben eine Bestätigungsemail erhalten, jedoch keine eTickets? E-Tickets werden innerhalb von 24 Stunden (Last-minute Bestellungen innerhalb von 8 St.) nach der getätigten Bestellung an beide Ihrer E-Mails versendet. Wenn Sie Ihr e-Ticket nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Junkmail-Ordner. Wenn sich die E-Mail auch dort nicht befindet, schicken Sie uns bitte eine Nachricht mit einer alternativen E-Mail-Adresse, an die wir die e-Tickets schicken können.
Sie können das Ticket selbst herunterladen. In der Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung finden Sie einen Link zum Online-Überblick der Bestellung. Nachdem wir die Bestellung bearbeitet haben (Bestellstatus Abgeschlossen), wird ein Download-Link rechts neben Status: Abgeschlossen angezeigt.
Haben Sie eine elektronische Fahrkarte gebucht, eine Bestätigung erhalten und anschließend eine E-Mail, dass die Tickets nicht verfügbar/ausverkauft sind?
Leider darf unser System nicht direkt und permanent mit dem Buchungssystem der Betreiber verbunden werden. Deshalb kann selten dazu kommen, dass die bereits bezahlten Fahrkarten nicht mehr erhältlich sind oder doch aber im höheren Tariff.
Wir versuchen, unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Daher bieten wir Ihnen andere Reisemöglichkeiten (andere Fahrkarten oder Verbindungen) oder die Stornierung der Bestellung an.
NEIN. eTickets können nicht geändert werden, sobald sie ausgestellt sind. Füllen Sie daher die Daten sehr sorgfältig aus, wenn Sie das e-Ticket bestellen. Einige eTickets kann man jedoch stattdessen gebührenpflichtig stornieren lassen (s. nächste Frage) und dann neue Tickets kaufen.
JA. Falls die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde (Status „pending“), dann kann sie noch ändern, indem Sie uns eine E-Mail schreiben oder anrufen. Wir bemühen uns dann, den neuen Wunsch zu erfüllen (je nach der Verfügbarkeit).
EHER NICHT. Stornierungen und Erstattungen der eTickets werden individuell je nach den AGB des Betreibers und des Tickettyps behandelt. Die meisten eTickets sind jedoch nicht erstattungsfähig. Um sicherzugehen, muss uns der Kunde sobald wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor der Abfahrt kontaktieren. Die Buchungsgebühren und Sitzplatzreservierungen werden nie erstattet.
JA. Falls die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde (Status „pending“), dann kann sie noch storniert werden, indem Sie uns eine E-Mail schreiben oder anrufen. Die Stornierungsgebühr beträgt in einem solchen Fall 15% des bezahlten Preises.
Durch den Kauf der Zugfahrkarten stimmen Sie unseren Preisen zu. Unsere Preise stimmen nie überein mit den Preisen auf den Fahrkarten -
Unser Preis jedes Tickets beinhaltet: Bankgebühren, Steuern und sonstige administrative Gebühren sowie die Buchungsgebühr (in Höhe 4–20 EUR pro Person pro Ticket). Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer AGB
Bräuchten Sie eine eRechnung auf den Gesamtpreis, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail.
JA, Sie müssen es ausdrucken. Drucken Sie es bitte auf ein weißes DIN A4 Papier aus, nur dann gilt es als gültige Fahrkarte. Drucken Sie bitte alle Seiten des PDF-Dokuments aus.
NEIN, wenn Sie ein Ticket für eine Strecke innerhalb Tschechiens gekauft haben. Dann reicht es aus, das Ticket als .pdf Datei in Ihrem mobilen Gerät dem Schaffner zu zeigen.
Czech Transport kann gestohlene, verloren gegangene oder beschädigte Tickets nicht ersetzen. Bei elektronischen Zugfahrkarten können Sie die Fahrkarte einfach erneut ausdrucken. Wenn Sie die Fahrkarte nicht finden können, kontaktieren Sie uns und wir senden sie Ihnen wieder per E-Mail zu.
Beachten Sie auch, dass um die Ticketgültigkeit zu gewährleisten, darf der Barcode weder beschädigt noch umgeknickt werden.
Drucken Sie bitte ALLE Seiten des erhaltenen .PDF Dokuments aus. Je nach dem Betreiber werden die Fahrkarten ausgestellt, entweder als „ein Name pro Ticket“ oder als „ein Name pro ganze (Klein-)Gruppe“.
Sitzplatzreservierungen können entweder ein Bestandteil der Tickets oder selbstständig sein.
Die Bahnsteignummern sind nicht auf den Fahrkarten vermerkt. Sie werden in der Regel ungefähr 20 Minuten vor Abfahrt des Zuges auf dem Bahnhof angesagt und auf den Abfahrtstafeln angezeigt.
NEIN. Um reisen zu können, müssen Sie immer bei der Kontrolle im Zug dem Schaffner das ausgedruckte eTicket vorlegen. Als Reisedokumente werden keine andere Dokumente (wie u.a. eRechnung, E-mailbestätigung der bestellung, Kontoabzüge usw.) akzeptiert!
Kommen Sie nicht erst wenige Minuten vor Abfahrt des Zuges auf den Bahnhof. Große und kleine Bahnhöfe, die Sie nicht kennen, können sehr verwirrend sein. Wir empfehlen, etwa 20–30 Minuten vor der Abfahrt des Zuges auf dem Bahnhof zu sein.
Nachdem Sie einsteigen, suchen Sie erstmal Ihre SitzPlätze. Wenn es dort bereits welche Personen gibt, sind diese verpflichtet, für Sie die Plätze zu räumen. Während der Fahrscheinkontrolle werden Sie nach den eTickets und den entsprechenden Personalausweisen gefragt.
ZÜGE VON TSCHECHIEN NACH POLEN
Wenn der Schaffner nicht nach 20 – 30 Minuten in Ihrem Abteil vorbeigekommen ist, suchen Sie ihn und bitten Sie ihn, Ihre Fahrkarte abzustempeln. Sonst ist das eTicket auf dem polnischen Gebiet nicht gültig.
JAIN. Manche Zugbegleiter sprechen Deutsch, die meisten haben zumindest Grundkenntnisse in Englisch.
Das hängt von Ihrer Fahrkarte ab:
In der Regel JA. In den tagsüber verkehrenden Zügen gibt es meist einen Speisewagen oder ein Bordbistro. (Wagenstandsanzeige: Klicken Sie auf den Namen eines Zugs, und es wird ein Link zur Wagenreihung angezeigt.) In manchen Zügen kommen Snack-Wagen direkt zum Platz. Sie können natürlich auch Ihr eigenes Essen mit an Bord nehmen.
MEISTENS NICHT. Bei den Fahrkarten handelt es sich bereits um Sonderangebote. Sehr selten besteht die Möglichkeit, ermäßigte eTickets für Kinder und/oder Senioren zu kaufen.
JA. Hunde und kleine Haustiere bis zu der Größe einer Hauskatze werden kostenlos mitgenommen, wenn sie sich in einem geeigneten Transportbehälter befinden, der verhindert, dass der Waggon oder das Gepäck beschädigt oder verschmutzt wird. Diese Transportbehälter müssen auf dem Schoß des Fahrgasts oder in den Bereichen für das Handgepäck transportiert werden.
Große Hunde und Hunde ohne Transportbehälter (s. o.) müssen einen Maulkorb tragen und angeleint sein. Für diese Hunde benötigen Sie eine eigene Fahrkarte. Sie können die Fahrkarte im Bahnhof kaufen. Der Preis beträgt ungefähr die Hälfte des internationalen Tarifs für die 2. Klasse.
NEIN. Gefährliche und kranke Tiere (auch Hunde) dürfen nicht transportiert werden und werden von Transport ausgeschlossen. Hunde und andere Kleintiere (außer Blindenhunde) dürfen nicht nach Norwegen, Großbritannien, Nordirland und Irland einreisen bzw. von dort ausreisen. Bei Reisen nach Schweden (SJ) gibt es verschiedene Einschränkungen (Quarantäne, Impfungen usw.); bei Reisen innerhalb Schwedens benötigen Sie eine Reservierung für ein Abteil, in dem Tiere zugelassen sind. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Schwedischen Bahn (SJ).
Die Beförderung von Tieren auf den Nachtzügen wird meistens nicht erlaubt. Ab und zu ist es erlaubt, wenn man die ganze SchlafKabine bucht. Sie können uns eine E-Mail schicken mit einer konkreten Anfrage.
WLAN wird in keinem Zug garantiert, aber je höher die Komfortklasse und Zugkategorie, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass es im Zug WLAN geben würde
Züge innerhalb Tschechiens: MEISTENS JA. Bitte schicken Sie zuerst eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und wir melden uns mit den Preisen und der Verfügbarkeit zurück.
Internationale Züge: JE NACH DEM. Bitte schicken Sie zuerst eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und wir melden uns mit den Preisen und der Verfügbarkeit zurück.
Wir verkaufen keine autonome Fahrradreservierungen. Nur Tickets für Fahhrad+Person.
Last update: 2024-03-13