Billetes de transporte público de Praga: Términos y condiciones
Términos generales y condiciones
- Czech-transport.com es un distribuidor oficial de los billetes de transporte
público de Praga.
- Czech-transport.com vende sólo algunos de los productos, principalmente los
pases de transporte 24 horas y 72 horas.
- Czech-transport.com tiene sus propios precios, términos y condiciones. Al
comprar los billetes, el cliente acepta precios de dicha empresa.
- Precio final de los billetes incluye la tarifa de reserva, así como
otras tasas (cuota bancaria, gastos administrativos, etc).
- No se aceptan devoluciones. Una vez de realizar reserva, los
billetes no pueden ser devueltos, cancelados o cambiados.
- Los boletos son anónimos, no aparece ningún nombre.
Validez del billete
- Los billetes son válidos para el período anunciado (24 ó
72 horas) después de haber sido debidamente validados. Metro: Hay
validadores delante de cada entrada del metro/escaleras mecánicas. Los billetes
deben ser validados antes de entrar en el metro. Autobuses y
tranvías: Los pasajeros deben validar los billetes INMEDIATAMENTE
después de subir al vehículo. Los validadores amarillos están a bordo de cada
autobús y tranvía.
- El mismo billete no puede ser validado más de una vez.
- No es posible aceptar reclamación en caso de no validar el billete.
- Los billetes son válidos para todas las líneas de metro, todas las líneas
de tranvía incluyendo los tranvías nocturnos, algunas líneas de autobús
(líneas de autobús 100 – 299 y 901 – 930) y para el funicular
de Praga.
- En el momento de la inspección de los billetes los pasajeros deben
presentar los billetes/pases originales y validados u otros documentos
necesarios (pasaporte, carné de identidad para acreditar el derecho a
descuento por edad). Czech Transport no se hace responsable de los daños y
perjuicios derivados de la documentación incompleta o incorrecta proporcionada
por el pasajero.
Transporte de equipaje
- Gratis: un equipaje de máximo 25 × 45 × 70 cm,
cochecitos con bebés
- Hay una tarifa para cualquier extra piezas de equipaje o cochecitos sin
bebés. Los billetes de equipaje se pueden comprar en cada estación
de metro.
- Los billetes de un día y de varios días incluyen el transporte de un
artículo que normalmente está sujeto a una tarifa.
- Las bicicletas se pueden transportar gratuitamente
solamente en el metro.
Métodos de entrega/cargos
Los billetes no están disponibles en forma electrónica y deben ser
recogidos en nuestra oficina o entregados a una dirección física. Los
clientes pueden elegir entre 4 tipos de entrega:
- FedEx o DHL entrega a su casa/trabajo/dirección del
hotel en cualquier parte del mundo. El cargo es €22–40, dependiendo de la
ubicación.
- Mensajería entrega al hotel/albergue en Praga. El cargo
es €20.
- Recogida personal en nuestra oficina en Praga. El precio
es €15.
- Entrega de correo regular a su domicilio/oficina de trabajo
en Europa. El cargo es €18.
Opciones de pago
- Global Payment
Europe: se acepta VISA, MasterCard, Maestro, Visa Electron y
Diners Club.
- PayPal: se acepta Visa, MasterCard,
American Express, Discover, JCB y Diners Club.
- En nuestra oficina se puede pagar en efectivo, se acepta Visa, MasterCard,
American Express, Discover, JCB y Diners Club.
- Es posible pagar en efectivo en coronas checas o EUR.
Para garantizar el pago seguro, se le redirige a un portal de pago mediante
la tecnología 3-D Secure. Nosotros recibimos sólo el resultado de la
transacción.
No tenemos acceso a sus datos de tarjetas de pago y no podemos hacer
la compra utilizando la tarjeta de datos facilitada por usted.
Cancelaciones, Intercambios, Reclamos
- después de pagar los billetes, no es posible cancelarlos ni
modificarlos
- no se aceptarán reclamaciones por billetes
perdidos/robados/olvidados
- Si no se proporciona el servicio de transporte público o no está
satisfecho, puede presentar una reclamación en el sitio web oficial de
la empresa de transporte público de Praga.
Datos de la empresa
Czech-Transport.com es dirigido por H-TEAM, s.r.o. (SL)
Reg. número: 24777315
CIF: CZ24777315
La empresa está registrada por el Tribunal Municipal de Praga, sección C,
expediente No. 173434.