Если вы хотите получить уведомление об открытии продажи билетов, пож-та отправьте нам заявку и укажите вашу дату поездки, через форму ниже.
ССЫЛКИ:
Специальные условия, Безопасность онлайн платежей
СОДЕРЖАНИЕ:
Вы можете выбрать между следующими вариантами:
С этим вариантом у Вас будет обеспечено сидячие место/кровать в конкретном поезде и все необходимые билеты для Вашей поездки. Это самый оптимальный вариант для большинства наших клиентов. Билеты действительны только на поезд указанный в брони сидячих мест / спального купе.
Если Вы решите выбрать этот вариант, то Вы получите все необходимые билеты для Вашей поездки, но без бронировки мест. В таком случае Вы можете выбрать любой дневной поезд в день поездки. Если в поезде не будет свободных мест, то Вам скорее всего придётся провести путь стоя в коридоре. Этот вариант подходит для некоторых региональных поездов ( напр.: Краков — Освенцим, Братислава — Вена, Чеш. Будеёвице — Чеш. Крумлов, Прага — Карлштейн), где бронь мест невозможна. Данный вариант недействителен в ночных поездах.
Этот вариант подходит только для обладателей карты/проездного Rail pass или Interrail. С этой картой можно ездить на поезде по выбранным странам бесплатно. Единственное, в чём Вы можете нуждаться, это бронировка мест/купе.
Не забудьте проверить действительность своей Interrail, Rail Pass карты от начала и до конца маршрута, чтобы Вам не пришлось покупать дополнительные билеты. В таком случае наша компания не несет ответственности и не принимает претензий по данным расходам.
Более подробная информация о проездных rail passes и о бронировании мест ( сидячих или спальных для держателей проездных Interrail и Eurail
Доступность:
Гибкость:
Цены, скидки:
Доставка:
ДА. Если пункт отправления или назначения не находится на нашем сайте в стандартном предложении, отправьте заявку по электронной почте, подробности о своей поездке (когда, откуда и куда, количество пассажиров, и т.д.). Мы свяжемся с вами по поводу маршрута и стоимости билетов.
В 90 % случаев стандартные билеты на поезд можно купить максимум за 60 – 90 дней вперед. Нам требуется по крайней мере 1 день на обработку заказа. Поэтому бронирование закрывается за 2–5 дней до отправления.
ДА. / ДА. Обычно мы рекомендуем не ждать до последнего момента. В особенности, если вы хотите приобрести билеты 1-го класса или путешествовать на ночном поезде, в таком случае советуем заказать билеты заранее (за несколько недель до отъезда). Покупка билетов возможна и на Ж/Д вокзалах, где стоимость зависит от наличия мест в поезде.
НЕТ. Как правило, места в дневных поездах заказывать необязательно. Бронь места действительна только на конкретный поезд. Без брони вам нужно будет искать свободное место, и если все места окажутся занятыми, вам придется провести путешествие стоя в коридоре.
ДА. В некоторых скоростных дневных поездах ( гл. в поездах из/в Польшу или в Пендолино) и во всех ночных поездах бронь мест / купе обязательна.
НЕТ. Сидячие или лежачие места выбираются системой бронирования. По возможности вы получите место рядом с окном. Если вы путешествуете с партнером или в группе, вы будете сидеть вместе, или ваши лежачие места будут в одном купе.
В ночных поездах предлагаются спальные купе:
Основное отличие кушеточных купе от спальных заключается в том, что «кровати» в спальных купе полностью составлены, а постельные принадлежности подготовлены. «Кровати» в спальных купе более удобны.
Кушеточные купе:
Экономный вариант, более низкий уровень комфорта. Постельные принадлежности предоставляются, но вы должны сами заправить кушетку. Завтрак не включен в стоимость билета. Душевая кабина и туалет расположены в конце каждого спального вагона за пределами купе.
ДА, если число пассажиров составляет более 5-ти человек. Более подробную информацию вы найдете По ссылке. Даже если вы не напишете нам и не подадите заявку на скидку, мы все же постараемся купить для вас билеты со скидкой, которую вам возместим.
ДА. Иногда мы или рассылочная компания вынуждены срочно обратиться к нашим клиентам. Сообщение может быть направлено в вашу папку со спамом / нежелательной почтой и удалено. Иногда отсутствие реакции может привести безуспешной доставке и потере билетов или отмене вашего заказа.
Большинство билетов на поезд в электронном виде недоступны и должны быть доставлены. Вам необходимо иметь у себя оригинал билета, а не всего лишь копию, сканированную копию или подтверждение заказа. Мы предлагаем несколько вариантов:
Если у вас возникли проблемы с кредитной картой, пожалуйста, используйте PayPal в качестве альтернативного способа оплаты и/или сообщите нам по электронной почте информацию о вашем дорожном плане, чтобы мы могли направить вам инструкции по оплате он-лайн. Вы также можете оплатить непосредственно в нашем офисе в Праге:. Мы принимаем наличные (EUR, CZK) или кредитные карты. (Покупки в офисе: плата за обработку составляет 5 € за заказ.)
После получения заказа от вас мы направим вам его подтверждение только после успешной оплаты.
Снова проверьте, прошла ли ваша оплата успешно. Если с вашего банковского счета не было произведено отчисление, заказ не был оформлен. Вам необходимо повторить заказ и оплату.
Если оплата была успешной, и у вас отсутствует только подтверждение, пожалуйста, проверьте папку со спамом / нежелательной почтой. Для дальнейшего общения настройте, пожалуйста, фильтры спама / нежелательной почты. В противном случае отправьте нам свой альтернативный адрес электронной почты.
Вы заказали билет и получили подтверждение, но вскоре после этого по электронной почте вам пришло сообщение, что билеты недоступны?
К сожалению наша система не подключена к системе Чешских железных дорог. Даже если вы получите подтверждение после успешной покупки, билеты могут быть распроданы прежде, чем мы обработаем заказ.
Мы пытаемся удовлетворить наших клиентов по мере своих возможностей. Поэтому мы можем предложить вам отмену заказа и другие альтернативы.
Если вы хотите отменить или обменять билеты, пожалуйста, действуйте в соответствии с нашими условиями, а именно согласно части Обмены и возвраты.
По общему правилу, вы должны направить билеты обратно в наш офис. Билеты должны прибыть за несколько дней до запланированного отъезда. Тогда мы можем изменить или отменить их. Комиссия за аннулирование составляет 20–40% от стоимости билета.
Приобретая билеты на поезд, вы соглашаетесь с нашими ценами. Это четко указано в наших условиях. Наши цены не должны соответствовать стоимости ваших билетов, т. к. они включают необходимые сборы и платы за услуги.
Мы можем выставить вам счет за полную стоимость. Пожалуйста, отправьте нам письмо, если вам это нужно.
Наши цены создаются по иному принципу, нежели на вокзалах, и, как правило, они дешевле.
To verify that you have a 1st class cabin with a private bathroom, look on your reservation. 1st class sleeper cabins have the word „DELUXE“ written under the bed numbers on the reservation. Deluxe cabins are printed and combined with 2nd class tickets (this is a railway companies agreement), the type of the cabin is determined by the type of the reservation.
Если вы заказали билеты без резервирования мест, на них нет обозначения какой-либо конкретной даты, № поезда или места. Вы можете путешествовать с ними на любом поезде. Номер платформы будет объявлен непосредственно на станции или написан на электронном табло.
Обычно вы получите несколько билетов, скрепленных вместе, т. к. для каждой из стран, через которую вы будете проезжать, предназначены отдельные билеты. Держите их все вместе готовыми для проверки. При посадке на поезд нет необходимости в регистрации, контроле безопасности или паспортном контроле. Вам не нужно посещать кассу, а просто сесть в поезд. Проводник отметит ваши билеты и вернет их вам обратно.
Более подробное разъяснение билетов вы найдете здесь.
Пассажиры во время путешествия должны иметь при себе действительные билеты и в случае необходимости должны быть готовы их предъявить. Czech-Transport.com не заменяет потерянные, украденные или забытые билеты. При таких обстоятельствах пассажиры должны приобрести новые билеты. Если потерянные билеты впоследствии найдутся будут нам возвращены, то мы можем рассмотреть частичное возмещение.
НЕТ. Вам необходимо иметь на руках оригинальные билеты, которые Вы должны показать кондуктору. Инвойс или просто подтверждение из е-майла не в каком случае не является полноценным билетом.
Старайтесь избегать прибытия на станцию за несколько минут до отправления вашего поезда. На больших или малых станциях, которые вам незнакомы, можно заблудиться. Ваш поезд, скорее всего, будет готов к посадке приблизительно за 30 минут до его отправления.
Номера платформ не написаны на билетах. Они, как правило, объявляются на вокзале приблизительно за 20 минут до отъезда и изображаются на экранах, информирующих об отправлении поездов.
НЕТ. Нами продаваемые билеты являются действительными проездными документами. Все, что вам нужно сделать, это сесть в поезд и найти свои сиденья / лежачие места и ждать проводника, который проверит ваши билеты. Разумеется, вы должны иметь действительные подорожные документы на себя (удостоверение личности или паспорт).
Это зависит от типа вашего билета. Билеты со скидкой, билеты SparNight и Globalprice а также билеты на ночные поезда не могут быть использованы на любой другой поезд. Если вы пропустите свой поезд, то вам необходимо купить полностью новые билеты. Если вы путешествуете на дневном поезде с билетом по обычному тарифу, то как правило, все, что вам нужно сделать, это купить на вокзале новое бронирование сиденья (3–4 EUR), и вы можете сесть на следующий поезд, отъезжающий в тот же день.
ДА, проводники должны владеть базовым уровнем английского языка.
Это зависит от типа ваших билетов. НЕТ, если у вас билет на ночной поезд или билеты SparNight или Globalprice.
ДА, если вы путешествуете дневным поездом с обычным тарифным билетом. Вы можете сойти с поезда на несколько часов и продолжить свое путешествие в тот же день. Бронирование места перестанет быть действительным, когда вы сойдете с поезда. На территории Чехии вы не сможете делать остановки.
В основном ДА. Дневные поезда могут включать в составе ресторан или бистро вагоны. (Состав поезда: щелкнете на название вашего поезда, и появится ссылка состав поезда.) В некоторых поездах есть мобильный сервис прохладительных напитков, обеспечивающий обслуживание на местах. Вы также можете взять свою собственную еду в любой поезд.
На ночных поездах вас можете разбудить стюард / проводник, если вы попросите об этом. В итоговом обзоре вашего заказа или бронирования места содержится информация об отправлении и прибытии. Мы рекомендуем вам завести свой будильник.
ДА. Вам следует сделать следующее:
Мы передадим все это Железным дорогам. Процедура должна быть совершена в течение месяца от даты отправления поезда. Вопрос будет рассмотрен в течение 3-х месяцев. Однако даже если поезд задержался, вы, возможно, не получите возмещения, если билеты все же используете и доберетесь до пункта назначения.
ДА. Собаки и мелкие домашние животные до размера домашней кошки перевозятся бесплатно, при условии, что они находятся в подходящей емкости, которая предотвращает повреждение или загрязнение вагона или багажа. Эти емкости должны быть размещены на коленях пассажира или в местах, предназначенных для ручной клади.
Большие собаки и собаки, не перевозимые в вышеуказанных емкостях, должны быть обеспечены намордниками и должны держаться на поводке. Для домашних животных необходимо иметь отдельный дорожный документ. Билет можно купить на вокзале. Цена составляет около половины международной платы за проезд 2-го класса.
НЕТ. Опасные или больные животные, в том числе собаки, не могут транспортироваться и будут исключены из транспорта. Собаки и другие мелкие животные (кроме собак-поводырей) не могут перевозиться в или из Норвегии, Великобритании, Северной Ирландии или Ирландской Республики. Для транспортировки в Швецию (SJ) есть несколько ограничений (обязательный карантин, прививки и т.д.), а в области внутреннего транспорта по Швеции необходимо бронирование камеры, в которой транспортировка животных допускается. Для получения дополнительной информации посетите страницы Шведских железных дорог (SJ).
Почти в каждом поезде услуги отличаются. В целом 1-й класс всегда обеспечивает более качественные услуги. Сиденья удобнее, вагон более тихий с меньшим количеством пассажиров.
Вы можете перевозить бесплатно макс. 3 части ручной клади. Она должа быть проста в обращении и свободно помещаться в багажные отделения (под сиденьями или над головой). Ручная кладь не должна приносить неудобства другим пассажирам, нарушать железнодорожные операции или приносить вред. Пассажиры должны контролировать свой багаж.
Транспорт велосипедов возможен только на определенных поездах. Кликните на номер/название поезда для получения более подробной информации. Вы увидите, есть ли возможность перевозить велосипеды на конкретном поезде или нет. Стоимость международной перевозки велосипеда составляет 15 EUR (билет и бронирование). Уплата не подлежит возмещению. Если вы заинтересованы, свяжитесь с нами через info@czech-transport.com. Напишите нам количество пассажиров и велосипедов, дату, время, место назначения, ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона.
В основном НЕТ. Wi-Fi доступен только в следующих поездах:
Поезда с Wi-Fi в Чехии: поезда Pendolino и RegioJet
НЕТ. Мы обеспечиваем только фактическими билетами на эти поезда, электронные билеты не существуют или недоступны. Единственным исключением являются места на некоторые ночные линии (Прага-Краков, Прага-Варшава).
На билеты предоставляются нижеуказанные скидки:
Age discounts are either calculated automatically in the booking form (for most daytime connections) or calculated and set up after the tickets get printed and delivered (children on the night trains) There are no discounts for students and elderly people.
Если у вас имеются такие проездные документы, то как правило, вам остается только зарезервировать сидение / спальное место / кушетку. Бронирование не проводится электронно – необходимо получение в нашем офисе в Праге или доставка.
Вы можете заказать их по электронной почте. Пожалуйста, напишите нам свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и детали путешествия (дата, время, место назначения, количество пассажиров, размещение в поезде, адрес доставки). Далее мы рассчитаем стоимость.
ДА. Большая часть ночных поездов в Европе (например Прага-Будапешт) предлагает также купе категории 1 класса для 2 пассажиров. В таком купе восновном есть личный душ и туалет. Далее здесь подают не большой завтрак. Если Вы хотите узнать наличие этих купе, напишите на е-майл по адресу: info@czech-transport.com Кроме того, все кабины 1p (single) считаются кабинами категории 1 класса.
НЕТ. Многие ночные поезда на теретории Восточной Европы предлагают только купе 2 класса. Туалеты здесь совместные.
Last update: 2024-10-31