Добрый день! Я приобрела 3 билета из Вены в
Киев (для себя, дочки и своего отца, который
должен был приехать к нам 12 октября), но
хотела бы вернуть один, так как мой отец, в
связи с обстрелами Киева 10 октября, не смог
доехать до Вены. Подскажите, пожалуйста,
каким образом я могу вернуть билет.
Спасибо
Ответить
Дата / время: 2022-10-15 11:54:42
Имя: Ivanna Novotna
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер
вашего заказа.
Ответить
Дата / время: 2022-10-15 14:25:28
Имя: Nadiia
Спасибо, за ответ! Номер заказа 35878.
Хотела бы вернуть билет на имя Yurii Nedoboi
Ответить
Дата / время: 2022-10-15 15:08:46
Имя: Ivanna Novotna
Здравствуйте.
Если вы хотите вернуть билеты, мы должны
заявить о них в полном объеме, и вы получите
обратно только 70%. В вагоне больше нет места
для каюты за 2, если вы хотите ехать, мне все
равно придется покупать для вас целую
каюту, и вы заплатите полную сумму.
Так что мне пришлось бы только
аннулировать все билеты. Кроме того, вы
должны будете отправить билеты обратно в
наш офис в Праге не позднее, чем за 3 дня до
отправления поезда.
Мы ждем вашего решения.
С уважением
Ответить
Дата / время: 2022-10-15 22:48:53
Имя: Nadiia
Спасибо, за ответ! Сколько у меня есть
времени для принятия решения?
Ответить
Дата / время: 2022-10-16 10:25:25
Имя: Ivanna Novotna
Добрый день. 25/10 должно быть последним в
нашем офисе в Праге. Пожалуйста, прочитайте
условия продажи еще раз здесь.
Добрый день! Я приобрела 3 билета из Вены в Киев (для себя, дочки и своего отца, который должен был приехать к нам 12 октября), но хотела бы вернуть один, так как мой отец, в связи с обстрелами Киева 10 октября, не смог доехать до Вены. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу вернуть билет. Спасибо
Ответить
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа.
Ответить
Спасибо, за ответ! Номер заказа 35878.
Хотела бы вернуть билет на имя Yurii Nedoboi
Ответить
Здравствуйте.
Если вы хотите вернуть билеты, мы должны заявить о них в полном объеме, и вы получите обратно только 70%. В вагоне больше нет места для каюты за 2, если вы хотите ехать, мне все равно придется покупать для вас целую каюту, и вы заплатите полную сумму.
Так что мне пришлось бы только аннулировать все билеты. Кроме того, вы должны будете отправить билеты обратно в наш офис в Праге не позднее, чем за 3 дня до отправления поезда.
Мы ждем вашего решения.
С уважением
Ответить
Спасибо, за ответ! Сколько у меня есть времени для принятия решения?
Ответить
Добрый день. 25/10 должно быть последним в нашем офисе в Праге. Пожалуйста, прочитайте условия продажи еще раз здесь.
Ответить