enesitfrderu

Если вы хотите получить уведомление об открытии продажи билетов, пож-та отправьте нам заявку и укажите вашу дату поездки, через форму ниже.

Главная :: Поезда :: Возврат билета
  • Дата / время: 2022-10-15 11:42:47Имя: Надежда

    Добрый день! Я приобрела 3 билета из Вены в Киев (для себя, дочки и своего отца, который должен был приехать к нам 12 октября), но хотела бы вернуть один, так как мой отец, в связи с обстрелами Киева 10 октября, не смог доехать до Вены. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу вернуть билет. Спасибо

    Ответить

    • Дата / время: 2022-10-15 11:54:42Имя: Ivanna Novotna

      Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа.

      Ответить

      • Дата / время: 2022-10-15 14:25:28Имя: Nadiia

        Спасибо, за ответ! Номер заказа 35878.

        Хотела бы вернуть билет на имя Yurii Nedoboi

        Ответить

        • Дата / время: 2022-10-15 15:08:46Имя: Ivanna Novotna

          Здравствуйте.

          Если вы хотите вернуть билеты, мы должны заявить о них в полном объеме, и вы получите обратно только 70%. В вагоне больше нет места для каюты за 2, если вы хотите ехать, мне все равно придется покупать для вас целую каюту, и вы заплатите полную сумму.

          Так что мне пришлось бы только аннулировать все билеты. Кроме того, вы должны будете отправить билеты обратно в наш офис в Праге не позднее, чем за 3 дня до отправления поезда.

          Мы ждем вашего решения.

          С уважением

          Ответить

          • Дата / время: 2022-10-15 22:48:53Имя: Nadiia

            Спасибо, за ответ! Сколько у меня есть времени для принятия решения?

            Ответить

            • Дата / время: 2022-10-16 10:25:25Имя: Ivanna Novotna

              Добрый день. 25/10 должно быть последним в нашем офисе в Праге. Пожалуйста, прочитайте условия продажи еще раз здесь.

              Ответить