Informativa sulla privacy

Chi tratta i suoi dati

H-TEAM s.r.o., partita IVA CZ24777315, gestore di czech-transport.com. Per qualsiasi punto di questa pagina ci scriva a info@czech-transport.com.

Che cosa raccogliamo quando ordina

Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e, se la indica, una nota o la ragione sociale. Per i biglietti che spediamo fisicamente ci serve anche l'indirizzo di consegna; per il ritiro in hotel il nome e l'indirizzo dell'hotel e il nome dell'ospite; per un transfer aeroportuale il numero del volo e l'orario di arrivo. Quando il vettore lo richiede per la prenotazione stessa, trasmettiamo i nomi e l'età dei passeggeri che lei inserisce.

Ci servono per organizzare il trasporto ordinato e inviarle il biglietto: senza questi dati l'ordine non può essere evaso. Conserviamo la documentazione degli ordini per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale ceca, attualmente dieci anni per i documenti fiscali.

Che cosa succede quando paga

Non vediamo né conserviamo mai il numero della sua carta. Il pagamento con carta avviene sul gateway di pagamento della banca; noi sappiamo soltanto se il pagamento è andato a buon fine e il riferimento che lo identifica. Per un bonifico vediamo il pagamento quando arriva sul nostro conto.

Quando chiede un preventivo

Il modulo di richiesta e gli ordini via WhatsApp conservano ciò che ci invia: il percorso, la data, il numero di passeggeri e i suoi recapiti, così possiamo risponderle con un prezzo. Se diventa un ordine, confluisce in esso; in caso contrario lo conserviamo finché l'offerta è valida e poi lo cancelliamo.

Quando scrive un commento

Il nome con cui firma e il testo vengono pubblicati sulla pagina. Registriamo anche l'indirizzo IP da cui è arrivato il commento, come protezione contro spam e abusi.

Quando si limita a navigare

Il nostro server registra ogni visita: la pagina, l'indirizzo da cui è arrivato, i parametri di campagna presenti nel link, la lingua, il suo indirizzo IP e l'identificazione del browser. Lo usiamo per capire quali pagine e quali fonti portano visitatori e per riconoscere il traffico automatizzato. È il nostro legittimo interesse a gestire e difendere il sito; può opporsi scrivendo all'indirizzo indicato sopra.

Cookie e analisi

I cookie necessari tengono insieme il carrello, ricordano la sua scelta sui cookie e proteggono i moduli dagli abusi. L'analisi è Google Analytics 4 e funziona solo se lei acconsente nel banner: fino ad allora, e se rifiuta, sul suo dispositivo non viene memorizzato nulla. Non utilizziamo alcun tag pubblicitario o di remarketing. I dettagli sono nella nostra Informativa sui cookie.

Chi altro vede i suoi dati

• Il vettore di cui ha acquistato il biglietto o il transfer: senza di lui la prenotazione non può esistere.
• Il corriere che sceglie per un biglietto fisico: Poste ceche, DHL, FedEx o Nova Post.
• Il gateway di pagamento della nostra banca, per i pagamenti con carta.
• Google, per l'analisi e solo con il suo consenso. I dati possono essere trattati fuori dall'UE sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Non vendiamo i suoi dati e non li cediamo a nessuno per il proprio marketing.

Che cosa può chiederci

Può chiederci quali suoi dati conserviamo, farli correggere o cancellare, limitarne il trattamento od opporvisi e riceverli in un formato portabile. Scriva a info@czech-transport.com e le risponderemo entro un mese. Dove la legge ci impone di conservare la documentazione — anzitutto quella contabile — non possiamo cancellarla prima della scadenza di tale termine.

Se ritiene che trattiamo i suoi dati in modo scorretto, può rivolgersi all'autorità ceca per la protezione dei dati (uoou.cz).