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Les Questions & Réponses – Les transferts privés

Dans les FAQ de Czech Transport vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant les transferts privés à Prague.

1. Comment puis-je réserver un transfert?

Vous pouvez réserver un transfert facilement en ligne sur notre site web. Vous avez juste besoin de remplir notre formulaire de réservation. Remplissez s'il vous plaît correctement tous les détails, y compris votre numéro de téléphone. Si vous désirez de prendre transfer de l'aéroport, n'oubliez pas s'il vous plaît de insérer informations concernant votre vol. Après cela, vous recevrez un e-mail que vous devez confirmer.

2. Quels sont les coûts de transfert?

Nous offrons des prix fixes sur tous les transferts à Prague.

Personnes Aéroport de Prague ↔ Hôtel (ou gare ferroviaire)
1 – 4 25 EUR
5 – 8 36 EUR
Personnes Gare ferroviaire ↔ Hôtel
1 – 4 17 EUR
5 – 8 28 EUR

3. Je n'ai pas reçu ma confirmation par e-mail, que je dois faire?

S'il vous plaît, vérifiez vos courriers indésirables (dossier SPAM) surtout si vous utilisez hotmail, yahoo, live ou msn. Pour communication consécutive ajustez s'il vous plaît vos filtres anti-spam pour pouvoir recevoir des mail de la domaine Czech-Transport.com. Si non envoyez-nous votre adresse e-mail alternative à laquelle nous pouvons renvoyer la confirmation.

4. Comment je peux payer pour mon transfert?

Les paiements sont acceptés en espèce et collectés directement par le conducteur. Tous les prix sont par voiture (NON par passager). Les prix sont en CZK (couronne tchèque), EUR et USD. Vous pouvez payer avec une de ces devises. Le prix en euros est fixé, le prix en CZK et aussi en USD dépend de taux de change.

5. Un transfert peut être payé à l'avance?

Le payement par la carte de crédit/débit à travers notre site web est possible. Dans ce cas-là, contactez-nous s'il vous plaît avec votre demande.

6. Comment puis-je reconnaître les taxis et les conducteurs de Czech-Transport?

Dans la plupart des cas, nous utilisons les mini-vans VW Caravelle pour 8 passagers (argent ou vert). Si vous êtes 1 ou 2 personnes vous pouvez voyager dans une voiture pour 4 passagers (Skoda Octavia). Notre chauffeur vous attendra au point de rencontre avec une pancarte à votre nom.

7. Où je vais rencontrer le chauffeur?

  • Aéroport: le conducteur arrive à la hall d'arrivée 20 minutes après l'atterrissage de l'avion. Il vérifie les arrivées en ligne de sorte qu'il n'a pas d'importance si votre vol est retardé. Il se trouve à proximité de la sortie D avec une pancarte à votre nom.
  • Hôtel: le conducteur attend à la réception de votre hôtel.
  • Appartement / adresse privée: le conducteur attend devant votre appartement / maison.
  • Gare: quand vous sortez du train, s'il vous plaît, attendez au quai de la gare à proximité de votre train. Le chauffeur viendra vous chercher avec une pancarte à votre nom.
  • Gare routière: attendre près de votre bus, le chauffeur viendra vous chercher.

8. J'ai une réservation, mais je veux changer mon départ, que faire? Mon vol est retardé, mon arrivée a changé, que dois-je faire?

Dans ce cas-là, envoyez-nous s'il vous plaît un e-mail à info@czech-transport.com et nous allons changer votre commande dans notre système de réservation.

9. Puis-je annuler ma commande?

Oui, vous pouvez facilement annuler votre demande en cliquant sur ​​le lien d'annulation dans votre email de confirmation.

10. Je voyage avec un bébé et je vais avoir besoin un siège bébé ou siège d'appoint, que dois-je faire?

S'il vous plaît, écrivez cette demande en «notes» lors de la réservation, et nous vous fournirons un siège pour votre bébé.

11. Comment puis-je entrer en contact avec Czech Transport?

En cas d'urgence appelez / envoyez un message SMS au chauffeur: +420 604 890 390.

Si ce n'est pas urgent, utilisez notre formulaire de contact

12. Quels services fournit Czech Transport?

Nous offrons des services de transport:

  • Les billets de train internationaux
  • Les billets internationaux de bus
  • Les transferts domestiques et internationaux
  • Taxi à Prague
  • Location d'autobus
  • Excursions

Si la réponse à votre question ne se trouve pas ici, envoyez-nous s'il vous plaît un e-mail à info@czech-transport.com et nous vous répondrons dès que possible.

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Last update: 2019-09-10