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Hola, el dia 23/04 saque un tren desde Praga a Cracovia en Primera Clase para el dia 19/06. Hoy me llego un mail notificandome que no hay tren primera clase para ese dia en el que viajo. Queria saber como pido la devolucion del pasaje o que me devuelvan la diferencia ya que voy a sacar segunda clase. Desde ya muchas gracias!
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Hola. Por favor, mantenga los billetes consigo. Es necesario abordar el tren y el conductor les ubicará. Luego es necesario pasar a la oficina de los billetes en Cracovia y es posible dejar los billetes allí para poder iniciar un reclamo por la diferencia entre clases. Muchas gracias.
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Hola, entonces sigo con mi billete y el dia en que aborde el tren el conductor me dara un nuevo lugar? Se podra reclamar por algun lugar mejor? ya que pague la categoria mas cara. Dan cena o desayuno en el viaje? Muchas gracias!!
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Sí, el conductor les ubicará en cabina de 2da clase – la diferencia es solamente en en la ducha – cabina de 2da clase no dispone con ducha privada. Se sirve pequeño desayuno por la mañana.
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