Política de privacidad
Quién trata sus datos
H-TEAM s.r.o., NIF-IVA CZ24777315, operador de czech-transport.com. Escríbanos a info@czech-transport.com sobre cualquier punto de esta página.
Qué recogemos cuando hace un pedido
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y, si lo indica, una nota o el nombre de la empresa. Para los billetes que enviamos físicamente necesitamos además la dirección de entrega; para una recogida en hotel, el nombre y la dirección del hotel y el nombre del huésped; para un traslado al aeropuerto, el número de vuelo y la hora de llegada. Cuando el transportista lo exige para la propia reserva, transmitimos los nombres y las edades de los pasajeros que usted introduce.
Lo necesitamos para organizar el transporte que ha pedido y enviarle el billete: sin estos datos el pedido no puede cumplirse. Conservamos la documentación de los pedidos durante el tiempo que exige la normativa contable y fiscal checa, actualmente diez años para los documentos fiscales.
Qué ocurre cuando paga
Nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta. El pago con tarjeta se realiza en la pasarela de pago del banco; nosotros solo sabemos si el pago se ha realizado y la referencia que lo identifica. En una transferencia bancaria vemos el pago cuando llega a nuestra cuenta.
Cuando pide un presupuesto
El formulario de consulta y los pedidos por WhatsApp guardan lo que nos envía: la ruta, la fecha, el número de pasajeros y sus datos de contacto, para poder responderle con un precio. Si se convierte en un pedido, pasa a formar parte de él; si no, lo conservamos mientras la oferta esté vigente y después lo borramos.
Cuando escribe un comentario
El nombre con el que firma y el texto se publican en la página. También registramos la dirección IP desde la que llegó el comentario, como protección frente al spam y al abuso.
Cuando solo navega
Nuestro servidor registra cada visita: la página, la dirección desde la que llegó, los parámetros de campaña del enlace, el idioma, su dirección IP y la identificación de su navegador. Lo usamos para ver qué páginas y qué fuentes traen visitantes y para detectar tráfico automatizado. Es nuestro interés legítimo en operar y defender el sitio, y puede oponerse a ello en la dirección indicada arriba.
Cookies y analítica
Las cookies necesarias mantienen su carrito, recuerdan su decisión sobre cookies y protegen los formularios frente a abusos. La analítica es Google Analytics 4 y funciona solo si usted acepta en el banner: hasta entonces, y si la rechaza, no se guarda nada en su dispositivo. No utilizamos ninguna etiqueta publicitaria ni de remarketing. Los detalles están en nuestra Política de cookies.
Quién más ve sus datos
- El transportista cuyo billete o traslado ha comprado: sin él la reserva no puede existir.
- La empresa de reparto que elija para un billete físico: Correos de Chequia, DHL, FedEx o Nova Post.
- La pasarela de pago de nuestro banco, en los pagos con tarjeta.
- Google, para la analítica y solo con su consentimiento. Los datos pueden tratarse fuera de la UE al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
No vendemos sus datos ni los cedemos a nadie para su propio marketing.
Qué puede pedirnos
Puede pedirnos qué datos suyos tenemos, que los rectifiquemos o los suprimamos, que limitemos su tratamiento u oponerse a él, y recibirlos en un formato portable. Escriba a info@czech-transport.com y le responderemos en el plazo de un mes. Cuando la ley nos obliga a conservar documentación —sobre todo la contable— no podemos borrarla antes de que venza ese plazo.
Si cree que tratamos mal sus datos, puede reclamar ante la autoridad checa de protección de datos (uoou.cz).