Termini e condizioni
Come fare la prenotazione
- Per prenotare l'escursione, utilizza per favore il nostro modulo
di prenotazione
- Durante il processo di prenotazione vi verrà chiesto di pagare un
deposito di prenotazione. Questo deposito garantisce i posti
in escursione (una volta che riceve il voucher). Il deposito può essere pagato
on-line con la carta di credito o PayPal. (Si prega di notare che non possiamo
accettare pagamenti PayPal di meno di 20 euro!) Il deposito può essere pagato
anche nel nostro ufficio (in contanti o con la carta di credito).
- Il resto della somma si paga al chiosco prima di salire nel autobus (punto
di partenza) nel centro della città (Piazza della Città Vecchia, Piazza della
Repubblica). Al chiosco potete pagare in corone ceche e in euro o con la carta
di credito (Visa, American Express, Eurocard Master-Card, Diners
Club, JCB).
- Durante il processo di prenotazione si sceglie la lingua dell'escursione.
Tutte le nostre escursioni sono garantiti in inglese. Altre
lingue (tedesco, francese, russo, italiano e spagnolo) sono soggette a
disponibilità. Se scegli una lingua che non è disponibile durante il
escursione richiesta, sarei contattato via e-mail e ti offriamo le alternative.
Se non sceglie nessuna alternativa, l'ordine sarà annullato e deposito
integralmente rimborsato.
Dopo la prenotazione
- Dopo il pagamento riceverete via email una conferma d'ordine. Una volta
ordine confermato ti mandiamo un voucher in formato PDF.
- È necessario stampare questo voucher e portarlo con voi oppure mostrarlo
sul telefono/tablet al punto di partenza (chiosco).
- Oppure il nostro corriere puo consegnarlo al vostro albergo insieme con
i biglietti del treno
- Sul ogni voucher c'è una mappa allegata che vi mostra esattamente dove sono
situati i chioschi / punti di partenza. È anche possibile vederli qui
- Vi consigliamo di venire al chiosco 30 minuti prima della partenza
Cancellazione, modifiche e rimborsi
- Il deposito di prenotazione è sempre non rimborsabile a meno che
l'escursione viene annullata.
- Se desideri modificare la data/ora, è necessario contattarci via e-mail
almeno 24 ore prima della partenza. Se l'escursione per nuova data/ora
richiesta può essere ancora riservata, quindi la cambieremo ( per qualsiasi
cambio si paga 5 EUR ). Si prega di notare che questo cambiamento è sempre
soggetto a disponibilità e non può essere garantito.
Ulteriori informazioni
- Siamo rivenditore ufficiale della società
Martin Tours
- Sconti per i bambini (4–12 anni) e studenti (12–26
anni con la tessera) sono sono applicati automaticamente dal sistema di
prenotazione.
- Se siete un gruppo di almeno 20 persone, potete contattarci via e-mail per
richiedere un eventuale sconto gruppo.
- Bambini minori di 4 anni d’età viaggiano gratuitamente, senza diritto al
posto sul pullman o altri servizi (eccezione – giri fuori di Praga
– prezzi scontati per i bambini).
- Commenti: L'escursioni Praga – Breve giro
panoramico e Praga
– Centro storico sono accompagnati da un’audioguida in 26 lingue
(cuffie), le altre visite da una guida.
- Si prega di prendere in considerazione che i giri possono essere guidati in
più lingue. Nel caso che la guida locale non parli la lingua per la quale ha
acquistato il biglietto, riceve un testo o una traduzione dalla nostra guida
sul posto.
- Si prega di non dimenticare portare sempre addosso il passaporto
o la carta d'identità e la tessera di assicurazione malattia! Per
i viaggi all'estero, si prega di controllare i visti.
- La durata dei giri è solo indicativa, la durata vera dipende dalla
situazione attuale del trasporto in città o sull’autostrada.
- Qualsiasi reclamo deve essere presentato immediatamente
presso la guida o una persona responsabile dell’agenzia. Reclami presentati
posteriormente non vengono accettati.
- Nel caso che il cliente non rispetti i consigli della guida o del autista,
un’eventuale separazione dal gruppo avviene al carico del cliente.
- L'agenzia Martin Tour non è responsabile dei problemi causati dal traffico
in città o sull’autostrada, dato che non possiamo né prevedere tali
situazioni né avere qualsiasi influenza su di loro.
- L’agenzia si riserva il diritto di cambiare il programma o gli orari del
giro in conseguenza dei cambiamenti inaspettati degli orari dei luoghi visitati
o a causa di restrizioni del traffico.
- Alcune descrizioni delle escursioni dicono che il cliente riceve le cuffie
audio in 26 lingue. Queste lingue sono: inglese, arabo, ceco, cinese, danese,
finlandese, francese, ebraico, olandese, croato, italiano, giapponese, turco,
vietnamita.
Last update: 2023-11-18