Date / heure: 2014-06-16 07:34Nom: teixeira joanna
je me suis présentée ce matin à la gare routière de Sarrebruck
(Allemagne) à 7h15 pour prendre le bus de Metz (France). Le chauffeur ne m\‚a
pas laissé monter dans le bus, parce que j\‘avais en cage un pigeon. Il
n\‚est écrit nulle part que des animaux enfermer dans une petite cage ne sont
pas autorisés dans le bus.\r\nD\‘autre part, je vous signale qu\‚avec la
grève des trains en France, je n\‘avais pas d\‚autre solution pour rentrer
en France. Je devais commencer mes examens ce matin, et grâce à vous, j\‘ai
raté mes épreuves. Je trouve cela tout simplement scandaleux. J\'espère que
vous aurez la délicatesse de me rembourser ce voyage.
Date / heure: 2014-06-16 14:57Nom: Lucie
Bonjour Joanna,
merci de nous avoir contacté. Je suis désolé mais tous les animaux sont
strictement interdits sur toutes les lignes de bus internationales. C'est
clairement écrit dans nos termes et conditions et partout sur notre
site web.
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je me suis présentée ce matin à la gare routière de Sarrebruck (Allemagne) à 7h15 pour prendre le bus de Metz (France). Le chauffeur ne m\‚a pas laissé monter dans le bus, parce que j\‘avais en cage un pigeon. Il n\‚est écrit nulle part que des animaux enfermer dans une petite cage ne sont pas autorisés dans le bus.\r\nD\‘autre part, je vous signale qu\‚avec la grève des trains en France, je n\‘avais pas d\‚autre solution pour rentrer en France. Je devais commencer mes examens ce matin, et grâce à vous, j\‘ai raté mes épreuves. Je trouve cela tout simplement scandaleux. J\'espère que vous aurez la délicatesse de me rembourser ce voyage.
Bonjour Joanna,
merci de nous avoir contacté. Je suis désolé mais tous les animaux sont strictement interdits sur toutes les lignes de bus internationales. C'est clairement écrit dans nos termes et conditions et partout sur notre site web.
Bien cordialement