Si vous souhaitez recevoir une notification lorsque votre date de voyage s'ouvre pour la réservation, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de demande.
Czech-Transport.com © 2006 - 2024
Si vous souhaitez recevoir une notification lorsque votre date de voyage s'ouvre pour la réservation, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de demande.
Czech-Transport.com © 2006 - 2024
je me suis présentée ce matin à la gare routière de Sarrebruck (Allemagne) à 7h15 pour prendre le bus de Metz (France). Le chauffeur ne m\‚a pas laissé monter dans le bus, parce que j\‘avais en cage un pigeon. Il n\‚est écrit nulle part que des animaux enfermer dans une petite cage ne sont pas autorisés dans le bus.\r\nD\‘autre part, je vous signale qu\‚avec la grève des trains en France, je n\‘avais pas d\‚autre solution pour rentrer en France. Je devais commencer mes examens ce matin, et grâce à vous, j\‘ai raté mes épreuves. Je trouve cela tout simplement scandaleux. J\'espère que vous aurez la délicatesse de me rembourser ce voyage.
Répondre
Bonjour Joanna,
merci de nous avoir contacté. Je suis désolé mais tous les animaux sont strictement interdits sur toutes les lignes de bus internationales. C'est clairement écrit dans nos termes et conditions et partout sur notre site web.
Bien cordialement
Répondre
Bonjour, Peut-être que c'est marqué sur votre site, en tout cas je ne l'ai pas vu. En outre, cela n'est pas marqué sur le „billet électronique“ que j'ai du imprimer. Je souhaiterais que vous me remboursiez les 60euros que j'ai payé pour ce bus que je n'ai jamais pu prendre. Je ne vous demande pas cela en l'air, la personne qui accompagnait le chauffeur et qui nous a refusé l'accès au bus nous a assuré qu'on pourrait se faire rembourser nos billets. Cordialement
Répondre
Bonjour,
je vous prie de transmettre ce message directement a la compagnie de bus STUDENT AGENCY. Vous pouvez les contacter sur email : reditel@studentagency.cz Ils vont s'occuper de cette réclamation.
Bien cordialement
Répondre