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BahnTix

DB ticket machine

DB machine à billets

  • BahnTix est un type de livraison du billet en papier ordinaire. Les billets doivent être collectés personnellement par le client auprès de l'une des DB machines à billets en Allemagne.
  • La livraison de BahnTix est disponible uniquement pour les voyages en train en Allemagne ou les voyages en train commençant en Allemagne et se terminant dans l'un de ces pays: Autriche, République Tchèque, Pays-Bas, Belgique, Danemark, Suisse, Pologne, Italie, Hongrie, France.
  • La livraison de BahnTix couvre tous les types de billets et les réservations de cabine/siège, à l'exception des réservations de groupes (6 ou plus passagers).
  • Le prix de cette option de livraison est de 10€ et comprend tous les frais d'administration.

Comment procéder

  • 1. Après avoir effectué la commande (dans les 72 heures au maximum), vous recevrez un e-mail avec un Numéro de commande: XXXXXXXXX (code à neuf chiffres) de Czech-Transport. Vous pouvez trouver le numéro de commande DB si vous cliquez sur le lien Adresse de commande (URL) dans la confirmation de votre commande.
  • 2. Vous devrez confirmer que vous avez reçu cet e-mail.
  • 3. À la gare, vous devez trouver la machine à billets (voir l'image).
  • 4. À la machine à billets, vous suivrez les instructions de l'écran, entrez le numéro de commande DB et collectez les tickets imprimés (Détails sur la façon d'utiliser la machine). En cas de dysfonctionnement de la machine à billets, vous pouvez également obtenir le ticket dans le DB Travel Centre après avoir indiqué numéro de commande DB.

Conditions d'annulation

  • Le BahnTix ne peut être annulé que s'il n'est pas encore émis (imprimé par la machine à tickets). Veuillez envoyer un e-mail avec demande d'annulation à info@czech-transport.com 72 heures avant le départ au plus tard. Les frais d'annulation sont de 20 à 40% du prix du billet, selon le type de billet et le temps restant pour le départ du train. Le montant remboursé sera crédité sur le compte bancaire.
  • Une fois que le BahnTix est imprimé (émis), il ne peut pas être annulé et aucun remboursement n'est pas possible.
  • les réservations de place ne peuvent être annulées du tout (ne sont pas remboursables)

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Last update: 2023-11-30