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s'ouvre pour la réservation, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de
demande.
BahnTix
DB machine à billets
- BahnTix est un type de livraison du billet en papier ordinaire. Les billets
doivent être collectés personnellement par le client auprès de l'une
des DB machines à billets en Allemagne.
- La livraison de BahnTix est disponible uniquement pour les voyages
en train en Allemagne ou les voyages en train commençant en Allemagne et se
terminant dans l'un de ces pays: Autriche, République Tchèque, Pays-Bas,
Belgique, Danemark, Suisse, Pologne, Italie, Hongrie, France.
- La livraison de BahnTix couvre tous les types de billets et les
réservations de cabine/siège, à l'exception des réservations de groupes (6
ou plus passagers).
- Le prix de cette option de livraison est de 10€ et comprend tous les frais
d'administration.
Comment procéder
- 1. Après avoir effectué la commande (dans les 72 heures au maximum), vous
recevrez un e-mail avec un Numéro de commande: XXXXXXXXX (code
à neuf chiffres) de Czech-Transport. Vous pouvez trouver le numéro de commande
DB si vous cliquez sur le lien Adresse de commande (URL) dans la
confirmation de votre commande.
- 2. Vous devrez confirmer que vous avez reçu cet
e-mail.
- 3. À la gare, vous devez trouver la machine à
billets (voir l'image).
- 4. À la machine à billets, vous suivrez les instructions de l'écran,
entrez le numéro de commande DB et collectez les tickets imprimés (Détails
sur la façon d'utiliser la machine). En cas de dysfonctionnement de la
machine à billets, vous pouvez également obtenir le ticket dans le DB
Travel Centre après avoir indiqué numéro de commande DB.
Conditions d'annulation
- Le BahnTix ne peut être annulé que s'il n'est pas encore émis
(imprimé par la machine à tickets). Veuillez envoyer un e-mail avec
demande d'annulation à info@czech-transport.com
72 heures avant le départ au plus tard. Les frais d'annulation sont de 20 à
40% du prix du billet, selon le type de billet et le temps restant pour le
départ du train. Le montant remboursé sera crédité sur le compte
bancaire.
- Une fois que le BahnTix est imprimé (émis), il ne peut pas être annulé
et aucun remboursement n'est pas possible.
- les réservations de place ne peuvent être annulées du tout (ne sont pas
remboursables)
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Last update: 2025-04-13