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Billetes de transporte público de Praga: Términos y condiciones

Términos generales y condiciones

  • Czech-transport.com es un distribuidor oficial de los billetes de transporte público de Praga.
  • Czech-transport.com vende sólo algunos de los productos, principalmente los pases de transporte 24 horas y 72 horas.
  • Czech-transport.com tiene sus propios precios, términos y condiciones. Al comprar los billetes, el cliente acepta precios de dicha empresa.
  • Precio final de los billetes incluye la tarifa de reserva, así como otras tasas (cuota bancaria, gastos administrativos, et­c).
  • No se aceptan devoluciones. Una vez de realizar reserva, los billetes no pueden ser devueltos, cancelados o cambiados.
  • Los boletos son anónimos, no aparece ningún nombre.

Validez del billete

  • Los billetes son válidos para el período anunciado (24 ó 72 horas) después de haber sido debidamente validados. Metro: Hay validadores delante de cada entrada del metro/escaleras mecánicas. Los billetes deben ser validados antes de entrar en el metro. Autobuses y tranvías: Los pasajeros deben validar los billetes INMEDIATAMENTE después de subir al vehículo. Los validadores amarillos están a bordo de cada autobús y tranvía.
  • El mismo billete no puede ser validado más de una vez.
  • No es posible aceptar reclamación en caso de no validar el billete.
  • Los billetes son válidos para todas las líneas de metro, todas las líneas de tranvía incluyendo los tranvías nocturnos, algunas líneas de autobús (líneas de autobús 100 – 299 y 901 – 930) y para el funicular de Praga.
  • En el momento de la inspección de los billetes los pasajeros deben presentar los billetes/pases originales y validados u otros documentos necesarios (pasaporte, carné de identidad para acreditar el derecho a descuento por edad). Czech Transport no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de la documentación incompleta o incorrecta proporcionada por el pasajero.

Transporte de equipaje

  • Gratis: un equipaje de máximo 25 × 45 × 70 cm, cochecitos con bebés
  • Hay una tarifa para cualquier extra piezas de equipaje o cochecitos sin bebés. Los billetes de equipaje se pueden comprar en cada estación de metro.
  • Los billetes de un día y de varios días incluyen el transporte de un artículo que normalmente está sujeto a una tarifa.
  • Las bicicletas se pueden transportar gratuitamente solamente en el metro.

Métodos de entrega/cargos

Los billetes no están disponibles en forma electrónica y deben ser recogidos en nuestra oficina o entregados a una dirección física. Los clientes pueden elegir entre 4 tipos de entrega:

  • FedEx o DHL entrega a su casa/trabajo/di­rección del hotel en cualquier parte del mundo. El cargo es €22–40, dependiendo de la ubicación.
  • Mensajería entrega al hotel/albergue en Praga. El cargo es €20.
  • Recogida personal en nuestra oficina en Praga. El precio es €15.
  • Entrega de correo regular a su domicilio/oficina de trabajo en Europa. El cargo es €18.

Opciones de pago

  • Global Payment Europe: se acepta VISA, MasterCard, Maestro, Visa Electron y Diners Club.
  • PayPal: se acepta Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners Club.
  • En nuestra oficina se puede pagar en efectivo, se acepta Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners Club.
  • Es posible pagar en efectivo en coronas checas o EUR.

Para garantizar el pago seguro, se le redirige a un portal de pago mediante la tecnología 3-D Secure. Nosotros recibimos sólo el resultado de la transacción. 

No tenemos acceso a sus datos de tarjetas de pago y no podemos hacer la compra utilizando la tarjeta de datos facilitada por usted.

Cancelaciones, Intercambios, Reclamos

  • después de pagar los billetes, no es posible cancelarlos ni modificarlos
  • no se aceptarán reclamaciones por billetes perdidos/roba­dos/olvidados
  • Si no se proporciona el servicio de transporte público o no está satisfecho, puede presentar una reclamación en el sitio web oficial de la empresa de transporte público de Praga.

Datos de la empresa

Czech-Transport.com es dirigido por H-TEAM, s.r.o. (SL)
Reg. número: 24777315
CIF: CZ24777315

La empresa está registrada por el Tribunal Municipal de Praga, sección C, expediente No. 173434.