Si vous souhaitez recevoir une notification lorsque votre date de voyage
s'ouvre pour la réservation, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de
demande.
Billets de transport public à Prague: Conditions générales de vente
Termes et conditions générales
- Czech-transport.com est un revendeur officiel des billets de transport
public de Prague
- Czech-transport.com ne revend que certains des produits, principalement les
pass de transport pour 24 et 72 heures
- Czech-transport.com a ses propres prix et termes/conditions. En achetant les
billets, le client accepte nos prix et nos conditions (ce document).
- Notre prix final des billets contient les frais de réservation
ainsi que d'autres frais (frais bancaires, frais administratifs, etc.)
que nous devons payer afin de vous fournir ces billets.
- Aucun retour n'est accepté. Une fois réservé, les billets ne
peuvent pas être retournés, annulés ou modifiés.
- Les billets sont anonymes, aucun nom n'apparaît pas sur le billet
Validité du billet
- Les billets sont valables pour la période annoncée (24 ou
72 heures) après validation correcte. Métro:Il y a
des composteur de billets devant chaque entrée/escalier roulant du métro. Les
billets doivent être validés avant d'entrer dans le métro. Bus et
tramways: Les passagers doivent valider les billets IMMÉDIATEMENT
après avoir embarqué dans le véhicule. Les composteur de billets jaunes sont
à bord de tous les bus et les tramways.
- Le même billet ne peut pas être validé plus d'une fois.
- Aucune réclamation ne sera acceptée pour le billet non validé ou pour la
validation incorrecte.
- Les billets sont valables pour toutes les lignes de métro, toutes les
lignes de tram, y compris les tramways nocturnes, certaines lignes de bus
(lignes de bus 100 – 299 et 901 à 930) et pour le funiculaire
de Prague
- Lors de l'inspection des billets les passagers doivent présenter
les originaux des billets/passes qui sont correctement validés et d'autres
documents nécessaires (passeport, carte d'identité pour prouver le
droit à une réduction par rapport à l'âge). Czech-transport.com n'est pas
responsable des dommages résultant d'une documentation incomplète ou
incorrecte donnée par le passager.
Transport de bagage
- Gratuit: un bagage ne dépassant pas 25×45×70 cm, les
poussettes avec des bébés
- Il existe un tarif pour le bagage extra/excessif ou le poussette sans
bébés. Les billets pour bagages peuvent être achetés à chaque station
de métro.
- Les billets d'une journée et de plusieurs jours comprennent le transport
d'un article qui est normalement assujetti à des frais.
- Les vélos peuvent être transportés gratuitement
uniquement dans le métro.
Modes de livraison/frais
Les billets ne sont pas disponibles sous forme électronique et doivent être
soit ramassés dans notre bureau, soit livrés à une adresse physique. Les
clients peuvent choisir entre 4 types de livraison:
- FedEx ou DHL livraison à votre domicile/bureau/adresse
de l'hôtel (presque) partout dans le monde. Le frais de livraison est entre €
22–40 selon l'emplacement.
- Poste standard à votre domicile / travail en Europe. Le
frais de livraison est de 18 €.
- Courrier livraison à votre hôtel/auberge à Prague. Le
frais de livraison est de 15 €
- Ramasser le billets personnellement dans notre bureau à
Prague. Le frais est de 10 €.
Modes de paiement
- Global
Payments Europe: accepte VISA, MasterCard, Maestro, Visa Electron
et Diners Club.
- Virement bancaire (nous pouvons vous faire une facture
proforma)
- Dans notre bureau, nous acceptons les paiements par carte:
VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron and Diners Club, JCB
et Discover.
- Dans notre bureau nous acceptons également l'argent
comptant (Couronnes tchèques ou Euros)
Pour renforcer la sécurité de vos achats, lors du paiement vous serez
transféré sur le site de votre banque – la technologie 3-D Secure. Nous ne
recevons que le résultat de votre transaction. Nous n'avons pas
l'accès aux données sur votre carte de crédit et ne pouvons pas
exécuter l'achat avec les données de votre carte.
Annulations, échanges, réclamations
- une fois que la commande est payée, les billets ne peuvent être annulés
ou modifiés
- aucune réclamation ne sera acceptée pour les billets
perdus/volés/oubliés
- Si le service de transport en commun n'est pas fourni ou que vous
n'êtes pas satisfait, vous pouvez faire une réclamation sur le site officiel de la compagnie de
transport en commun de Prague
Informations sur notre société
Czech-Transport.com est géré par H-TEAM, s.r.o. (s.r.l.) Code fiscal:
24777315 Numéro TVA: CZ24777315
La société est enregistrée auprès de la Cour Municipale à Prague,
section C, art.173434