Datenschutz

Wer Ihre Daten verarbeitet

H-TEAM s.r.o., USt-IdNr. CZ24777315, Betreiber von czech-transport.com. Zu allem auf dieser Seite schreiben Sie uns an info@czech-transport.com.

Was wir bei einer Bestellung erheben

Name, E-Mail, Telefonnummer und, falls Sie eine angeben, eine Anmerkung oder einen Firmennamen. Bei Fahrkarten, die wir physisch versenden, zusätzlich die Lieferadresse; bei Abholung am Hotel den Namen und die Adresse des Hotels sowie den Namen des Gastes; bei einem Flughafentransfer die Flugnummer und die Ankunftszeit. Verlangt der Verkehrsbetreiber es für die Reservierung selbst, geben wir die von Ihnen eingetragenen Namen und das Alter der Fahrgäste weiter.

Wir brauchen das, um die bestellte Beförderung zu organisieren und Ihnen das Ticket zu schicken — ohne diese Angaben lässt sich die Bestellung nicht erfüllen. Bestellunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das tschechische Rechnungslegungs- und Steuerrecht verlangt, derzeit zehn Jahre für Steuerbelege.

Was bei der Zahlung geschieht

Ihre Kartennummer sehen und speichern wir nie. Kartenzahlungen laufen über das Zahlungsgateway der Bank; wir erfahren nur, ob die Zahlung erfolgreich war, und die Referenz, die sie identifiziert. Bei einer Überweisung sehen wir die Zahlung, sobald sie auf unserem Konto eingeht.

Wenn Sie ein Angebot anfragen

Das Anfrageformular und Bestellungen über WhatsApp speichern, was Sie uns schicken: die Strecke, das Datum, die Zahl der Fahrgäste und Ihre Kontaktdaten, damit wir mit einem Preis antworten können. Wird daraus eine Bestellung, geht die Anfrage in dieser auf; wird sie es nicht, behalten wir sie, solange das Angebot gilt, und löschen sie danach.

Wenn Sie einen Kommentar schreiben

Der Name, mit dem Sie unterschreiben, und der Text werden auf der Seite veröffentlicht. Zusätzlich speichern wir die IP-Adresse, von der der Kommentar kam, als Schutz vor Spam und Missbrauch.

Wenn Sie nur die Seiten ansehen

Unser Server hält jeden Besuch fest: die Seite, die Adresse, von der Sie kamen, die Kampagnenparameter im Link, die Sprache, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Wir nutzen das, um zu sehen, welche Seiten und welche Quellen Besucher bringen, und um automatisierten Verkehr zu erkennen. Das ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und am Schutz der Website; Sie können dem unter der oben genannten Adresse widersprechen.

Cookies und Analyse

Notwendige Cookies halten Ihren Warenkorb zusammen, merken sich Ihre Cookie-Entscheidung und schützen die Formulare vor Missbrauch. Die Analyse ist Google Analytics 4 und läuft nur, wenn Sie im Banner zustimmen — bis dahin, und wenn Sie ablehnen, wird auf Ihrem Gerät nichts gespeichert. Wir setzen überhaupt keine Werbe- oder Remarketing-Tags ein. Einzelheiten stehen in unserer Cookie-Richtlinie.

Wer Ihre Daten sonst noch sieht

• Der Verkehrsbetreiber, dessen Ticket oder Transfer Sie gekauft haben — ohne ihn kann die Reservierung nicht bestehen.
• Das Versandunterneh­men, das Sie für eine physische Fahrkarte wählen: Tschechische Post, DHL, FedEx oder Nova Post.
• Das Zahlungsgateway unserer Bank bei Kartenzahlungen.
• Google für die Analyse, und nur mit Ihrer Zustimmung. Daten können außerhalb der EU auf Grundlage der Standardvertrag­sklauseln der Europäischen Kommission verarbeitet werden.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie niemandem für dessen eigenes Marketing weiter.

Was Sie von uns verlangen können

Sie können erfahren, was wir über Sie gespeichert haben, es berichtigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken, ihr widersprechen und die Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Schreiben Sie an info@czech-transport.com, wir antworten innerhalb eines Monats. Wo uns das Gesetz zur Aufbewahrung verpflichtet — vor allem bei Buchhaltungsun­terlagen —, können wir vor Ablauf dieser Frist nicht löschen.

Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten falsch umgehen, können Sie sich bei der tschechischen Datenschutzbehörde beschweren (uoou.cz).