Если вы хотите получить уведомление об открытии продажи билетов, пож-та отправьте нам заявку и укажите вашу дату поездки, через форму ниже.
СОДЕРЖАНИЕ:
Доступность:
Гибкость:
Цены, скидки:
Доставка:
Вы можете выбрать между следующими вариантами:
С этим вариантом у Вас буде обеспечено сидение/кровать в конкретном поезде и все необходимые билеты для Вашей поездки. Это самый ходовой и оптимальный вариант для большинства наших клиентов.
Если Вы решите выбрать этот вариант, то Вы получите все необходимые билеты для Вашей поездки, но без бронировки мест. В таком случае Вы можете выбрать любой поезд в данный день. Если в поезде не будет свободных мест, то Вам скорее всего придётся провести путь стоя в коридоре.
Этот вариант подходит только для обладателей карты Rail pass. С этой картой можно ездить на поезде по выбранным странам бесплатно. Единственное, в чём Вы можете нуждаться, это бронировка мест/купе.
Не забудьте проверить действительность своей Rail Pass карты для всего рейса, чтоб Вам не пришлось покупать билеты.
Мы предлагаем электронные билеты в основном на дневные поезда.
Бронирование открывается за 60 дней до отправления и закрывается за 0.5–5 дней до даты отъезда.
При возникновении проблем с кредитной картой, пожалуйста, используйте Paypal в качестве альтернативного способа оплаты и/или сообщите нам по электронной почте ваш дорожный план, чтобы мы могли направить вам инструкции к оплате он-лайн. Вы также можете сделать оплату непосредственно в нашем офисе в Праге. Мы принимаем наличные (CZK, EUR) и кредитные карты.
НЕТ. К сожалению, мы не предлагаем их. Единственным исключением являются места на некоторые ночные линии (Прага – Краков, Прага – Варшава, Прага – Вена). Дополнительную информацию о ночных поездах можно получить здесь
НЕТ. К сожалению, мы предлагаем только электронные билеты 2-го класса. Если вы хотите приобрести билет 1-го класса, мы можем обеспечить вам бумажный, а не электронный билет.
НЕТ. Сразу после бронирования вам необходимо перейти к корзине и оплатить билеты. В противном случае бронирование недействительно.
НЕТ. Электронные билеты на поезд выдаются на конкретное лицо и не подлежат передаче. Проводники будут проверять данные на билетах и на ваших проездных документах (паспортах, удостоверениях личности). Если данные не совпадают, вы должны купить новый билет. Изменение или аннулирование железнодорожного электронного билета невозможно.
Пожалуйста, снова проверьте папку со спамом/нежелательной почтой, если вы используете счета Hotmail, Yahoo, Live или MSN. Для дальнейшего общения, пожалуйста, настройте фильтры спама/нежелательной почты, чтобы иметь возможность получать сообщения из домена Czech-Transport.com.
Пожалуйста, сообщите нам свой альтернативный адрес электронной почты, на который мы можем повторно направить подтверждение.
**Вы можете скачать билет самостоятельно. В электронном письме с подтверждением заказа есть ссылка на он-лайн обзор вашего заказа. После того, как мы обработаем заказ (Статус заказа будет Завершен) ссылка для загрузки появится рядом со Статусом: Завершен.
Электронные билеты отправляются по электронной почте в течение 24 часов с момента оплаты. Если вы не получили свой электронный билет в течение этого времени, пожалуйста, проверьте сначала папку со спамом/нежелательной почтой. Если вы не можете найти билеты в спаме, пожалуйста, отправьте нам сообщение вместе с альтернативным адресом электронной почты, на который мы можем направлять ваши электронные билеты.
Вы заказали электронный билет, получили подтверждение, и вскоре после этого вам сообщили по электронной почте, что билеты недоступны?
К сожалению наша система не подключена к системе Чешских железных дорог. Даже если вы получите подтверждение после успешной покупки, билеты могут быть распроданы до того, как мы обработаем заказ.
Мы стараемся удовлетворить наших клиентов по мере своих возможностей. Поэтому мы можем предложить вам альтернативы (другие билеты или транспортные сообщения) а также отмену заказа.
НЕТ. Изменить электронный билет невозможно. Мы рекомендуем заполнить все даты очень внимательно, заказывая электронный билет.
Если Ваш заказ ещё не был обработан (status pending), то в таком случае Вы можете затребовать возврат денег или обмен заказа по е-майлу или телефону. Сбор за аннуляцию такого заказа будет 15% с общей цены билетов а обмен билетов бесплатно
Пожалуйста, свяжитесь с нами не позже 24 часов до отъезда. Сбор за аннуляцию: зависит от типа билета. Административные сборы не подлежат возврату.
Приобретая билеты на поезд, вы соглашаетесь с нашими ценами. Наши цены не должны совпадать с ценами на ваших билетах. В стоимость каждого билета входит административный сбор (от 5 до 20 EUR), см. наши Специальные условия
ДА, вы должны. Электронный билет необходимо распечатать на листе формата А4 / формат письма. Именно тогда он считается действительным проездным документом. Распечатайте все страницы в PDF документе.
Czech transport не заменяет потерянные, поврежденные или украденные билеты. В случае железнодорожных электронных билетов вы можете просто распечатать билет снова. Если вы не можете найти его, напишите нам, и мы снова вышлем его на адрес вашей электронной почты.
Если вы путешествуете в одиночку, вы получите один документ (1 страница). Если вы путешествуете в группе, каждый пассажир получает билет со своим именем. Последний документ является бронированием мест и действителен для всех пассажиров. На этом документе о бронировании мест всегда обозначено только одно имя (одного из пассажиров).
Номера платформ не написаны на билетах. Они, как правило, объявляются около 20 минут до отъезда поезда на вокзале и изображаются на экранах, содержащих информацию об отправлении поездов.
Старайтесь избегать прибытия на станцию всего за несколько минут до отправления вашего поезда. На больших или малых станциях, незнакомых вам, вы можете заблудиться. Ваш поезд, по всей вероятности, будет готов к посадке около 30 минут до его отъезда.
После того, как вы сядете в поезд, ожидайте проводника билета, который поставит штамп на ваш билет. Если после 20–30 минут он не явится, пожалуйста, попытайтесь найти его и попросить, чтобы он означил штампом ваш билет. Номер вашего удостоверения личности (паспорт) должен совпадать с номером, написанным на электронном билете.
ДА, проводники, должны владеть английским языком на элементарном уровне.
Все зависит от типа билета. Если у вас забронировано место, вам нужно купить полностью новый билет. Если билет куплен до пункта назначения без бронирования сиденья, вы можете использовать его на другой поезд, отправляющийся в тот же день.
В основном ДА. Дневные поезда могут включать в своем составе ресторан или бистро вагоны. (Состав поезда: щелкнете на название вашего поезда, и появится ссылка состав поезда.) В некоторых поездах есть мобильный сервис прохладительных напитков, обеспечивающий обслуживание на местах. Вы также можете взять свою собственную еду в любой поезд.
НЕТ. Билеты предлагаются по специальной низкой стоимости. Для детей или пожилых людей возрастных скидок не предусматривается.
ДА. Собаки и мелкие домашние животные до размера домашней кошки перевозятся бесплатно, при условии, что они находятся в подходящей емкости, которая предотвращает повреждение или загрязнение вагона или багажа. Эти емкости должны быть размещены на коленях пассажира или в местах, предназначенных для ручной клади.
Большие собаки и собаки, не перевозимые в вышеуказанных емкостях, должны быть обеспечены намордниками и должны держаться на поводке. Для домашних животных необходимо иметь отдельный дорожный документ. Билет можно купить на вокзале. Цена составляет около половины международной платы за проезд 2-го класса.
НЕТ. Опасные или больные животные, в том числе собаки, не могут транспортироваться и будут исключены из транспорта. Собаки и другие мелкие животные (кроме собак-поводырей) не могут перевозиться в или из Норвегии, Великобритании, Северной Ирландии или Ирландской Республики. Для транспортировки в Швецию (SJ) есть несколько ограничений (обязательный карантин, прививки и т. д.), а в области внутреннего транспорта по Швеции необходимо бронирование камеры, в которой транспортировка животных допускается. Для получения дополнительной информации посетите страницы Шведских железных дорог (SJ).
В основном НЕТ. Wi-Fi доступен только в следующих поездах:
Поезда с Wi-Fi в Чехии: поезда Pendolino и RegioJet.
Last update: 2024-04-20