Si desea recibir una notificación una vez que la fecha de viaje planificada esté abierta para la reserva, use nuestro Formulario de solicitud de disponibilidad de viaje.
Alquiler de autobuses – Términos y Condiciones Generales
Una vez recibida la aceptación del presupuesto, (vía correo electrónico, fax, o teléfono) se procederá a la reserva del vehículo para el día solicitado.
Condiciones de pago
- Los precios incluyen todas las prestaciones indicadas en el descriptivo de cada excursion, circuito o actividad (chófer, gasolina, peajes, IVA).
Condiciones de pago:
- La mayor parte de las transferencias tienen que ser pagado por adelantado, se paga la cantidad total o parcial (50%).
- La fecha de pago y el importe del depósito se deciden de forma individual. Dependen de la fecha de la transferencia (estación de año) y la disponibilidad de los autobuses.
Opciones de pago:
- Pago en línea con tarjeta de crédito/débito: se aceptan tarjetas Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron y Diners Club.
- El pago en nuestra oficina con tarjeta: se aceptan VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron y Diners Club, JCB y Discover.
- Podemos enviarle una proforma factura con los detalles para una transferencia bancaria.
Para garantizar un pago seguro, los clientes son redirigidos a un portal de la tercera parte. Recibimos sólo el resultado de la transacción. No tenemos acceso a los datos de la tarjeta del cliente y no podemos hacer ninguna compra utilizando los datos de la tarjeta proporcionados por los clientes.
Las cancelaciones
Cargos de las cancelaciones:
- Más de 21 días antes de la salida – de forma gratuita
- 21–14 días antes de la salida – 50% del precio
- 13–7 días antes de la salida – 85% del precio
- 6–0 días antes de la salida – 100% del precio
Los pagos se devuelven a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito utilizada para el pago inicial. El reembolso tarda entre 2–5 días laborables. No se aceptan devoluciones en efectivo (una vez pagado con tarjeta de crédito/a través de la transferencia bancaria).
Los cambios, cambio de reserva
Los cargos por cambios:
- Más de 22 días antes de la salida – de forma gratuita
- 21–14 días antes de la salida – 15% del precio
- 13–7 días antes de la salida – 25% del precio
- 6–0 días antes de la salida – 50% del precio
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de los autobuses, especialmente los cambios realizados en un corto plazo.
Cualquier cambio sobre el servicio contratado puede tener repercusión sobre el precio final, por lo que en caso de producirse, el solicitante tendrá la obligación de comunicarlo para proceder a la revisión del presupuesto.
Responsabilidades del cliente
- El conductor puede negarse a permitir que un pasajero a bordo del vehículo o de expulsión de los pasajeros del vehículo si no son aptos para el viaje por cualquier motivo (por ejemplo pasajeros intoxicados o abusivos).
- Un conductor puede negarse a continuar el viaje si él cree que un pasajero (s) puede poner la seguridad de otras personas y/o el contenido del vehículo y/o el propio vehículo en situación de riesgo.
- Los clientes no pueden tomar alchohol en el autobús: No hay oferta de café, té, limonada, alcohol, vino o cerveza, pero sólo se vende el agua en botellas de plástico.
- Queda absolutamente prohibido fumar en el vehículo, así como comer, o toda acción que pueda implicar deterioro o causar suciedad en los vehículos.
Daños
Cargos por posibles daños causados por parte del cliente en los vehículos.
Tipos de daños:
- Ensuciamiento, deterioro o desgarro de asiento(s): 100 € por asiento
- Rotura de la bandeja de un asiento: 150 € por bandeja
- Ensucio o rotura de la cortina que cubre ventana: 100 € por cortina
- Daños de la cabina WC: 200 €
- Rotura de ventana: 450 € por ventana
Reclamaciones:
En caso de reclamar el servicio del alquiler, por favor, contacte info@czech-transport.com lo más tarde 8 días después de la prestación. Tras ese plazo ninguna reclamación será aceptada.
Las reclamaciones deben mandarse a:
- info@czech-transport.com
- Asunto: Reclamación del servicio del alquiler de autobús
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Last update: 2024-04-22
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