Si vous souhaitez recevoir une notification lorsque votre date de voyage s'ouvre pour la réservation, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de demande.
Les clients sont tenus de fournir les informations corrects, ensemble avec leur numéro de téléphone (avec l'indicatif téléphonique international) ou adresse e-mail.
Réservation est possible que sur le site web Czech-transport.com. Czech-transport.com n'est pas responsable pour les transferts ou des commandes supplémentaires réservés directement par le conducteur.
Les changement de commande moins de 12 heures à l'avance ne sont pas acceptés. Les clients doivent appeler ou envoyer un e-mail – messagerie instantanée ou Skype ne sont pas suffisantes. Par conséquent les clients ne peuvent pas réclamer aucune compensation pour un vol/bus/train manqué.
Après une réservation en ligne, czech-transport.com envoie un résumé de la commande par e-mail. Les clients sont tenus de confirmer leur commande en cliquant sur un lien de confirmation dans l'email. Commandes non confirmées ne sont pas valides. La confirmation peut être faite 12 heures avant l'heure de ramassage au plus tard. Commandes confirmées plus tard, ne sont pas valables.
Les paiements peuvent être effectués par les méthodes suivantes:
Toutes les réservations téléphoniques sont prises avec beaucoup d'attention pour s'assurer qu'ils sont corrects. Certains appels sont enregistrés pour de raisons de formation et de vérification.
Tous les prix indiqués sont par véhicule non par person.
Les frais supplémentaires sont facturés pour:
C'est la responsabilité de passagers ou de la personne qui a fait la réservation de s'assurer qu'il a réservé la taille du véhicule correcte afin de transporter le nombre de passagers et de bagages. La capacité de nos véhicules et photos sont indiquées sur notre siteweb Les consultations sont aussi possibles par email (info@czech-transport.com).
Les enfants de tous âges doivent être inclus dans le nombre de passagers.
Si le passager réserve une capacité de véhicule plus petit pour porter le nombre de passagers et de bagages, le conducteur se réserve le droit de refuser de transporter les passagers en raison des règles de santé et sécurité. Cependant, le passager est tenu de payer le tarif plein au conducteur. Les passagers et les bagages supplémentaires peuvent être ajoutés à la voiture commandée avec la permission de Czech-Transport.com. Toutefois, la capacité du véhicule commandé ne peut pas être dépassée.
Ramassages et arrêts supplémentaires sont facturés par kilomètre avec un minimum de 100 couronnes tchèques par détour.
Réservation d'un transfert peut être annulée à l'avance. L'annulation sans frais d'annulation est possible au plus tard 24 heures avant le départ.
Si le passager a raté un vol, il est responsable d'informer Czech-Transport.com immédiatement, afin que le conducteur puisse être informé. Si le voyage a été payé en avance, le tarif sera remboursé après déduction de 100 CZK pour frais bancaires. Cependant, si le passager souhaite prendre un vol suivant, le service de taxi sera fourni sans coût supplémentaire. Si Czech-Transport.com n'est pas informé de vol raté, le client est tenu de payer le tarif entier. Commandes prépayées ne seront pas remboursés dans de tels cas.
No Show signifie quand le client reserve un transfert avec nous et ne parvient pas pour rencontrer ou contacter le chauffeur à l'heure donnée. Cela comprend les ramassages à l'aéroport, port, maison, hôtel et autre adresse privée. Cela comprend les réservations avec des dates et des heures incorrectes.
Le conducteur choisit l'itinéraire vers une destination en tenant compte des faits suivants: le trafic, le temps, les fermetures et les détours.
La société décline toute responsabilité pour les faits suivants: embouteillages, fermetures et mauvaise conditions météorologiques
Czech-Transport.com n'est pas responsable pour toute information erronée ou incomplète donnée par le client.
Les remboursements sont possibles si:
Tous les remboursements sont soumis à une taxe minimale de 100 couronnes tchèques (les frais bancaires).
Last update: 2024-03-24