salve il 23.09 dovevo partire da vienna per bologna col bus regiojet biglietto numero 7865696278 a nome di giacomo casadio. il bus doveva arrivare alla piattaforma b2 con partenza alle 23:20 come scritto nel biglietto ma su quella piattaforma non ho visto alcun bus!! piu tardi e´arrivato un altro bus diretto in polonia e ho chiesto al guidatore che a malapena parlava inglese dove fosse il bus per roma e lui mi ha detto che e´partito alle 23:40 da vienna!!!! io ero li e ho notato che prima di quel bus nella piattaforma b1 epassato un altro bus ma nell´ínsegna céra scritto praga hl.st. e comunque era nella piattaforma b1 e non b2. Seconda cosa non ho nemmeno ricevuto un sms riguardo al ritardo e alcuna informazione. Vi chiedo cortesemente di rimborsarmi il biglietto