Si desea recibir una notificación una vez que la fecha de viaje planificada esté abierta para la reserva, use nuestro Formulario de solicitud de disponibilidad de viaje.
Czech-Transport.com © 2006 - 2024
Si desea recibir una notificación una vez que la fecha de viaje planificada esté abierta para la reserva, use nuestro Formulario de solicitud de disponibilidad de viaje.
Czech-Transport.com © 2006 - 2024
ENGLISH VERSION: ____________________________________________
Good morning, We are María Rosell Jiménez (DNI: 54490459D), Mónica Guijarro López (DNI: 54350612W), Elvira Prieto Zan (DNI: 51712789A) and we are writing to you to present our demand received for the fine. On the morning of August 20, 2022 at 9:52, going on a city tram in the direction of Bratislava Hlavna Stanica, we have been fined by 2 inspectors for not carrying tickets, we have shown them the interrail global pass that in other countries had not given us any trouble and we thought that there would be no problem here either. At the time of fining us, one of them was giving us the option to pay the ticket that we were willing to pay given our mistake. Since as foreigners that we are, we had only been in the country for a few hours, so we did not know how the transport system worked and we thought that with the global pass it would be worth it. On the other hand, the other inspector has begun to shout hard at us „Penalties Penalties“ without letting us speak or give us any explanation beyond the other and at no time speaking to us in English he only shouted „penaltis penalties“ and with very abrupt gestures that we pay. They have not bothered to make us understand the situation since they only screamed and spoke in their language that we did not know. We believe that this was not the solution, that this fine should be annulled, since at no time did they give us an explanation or give us the opportunity to speak, much less the bad treatment we have received. We wait your answer. Regards.
SPANISH VERSION: ____________________________________________
Buenos días, Somos María Rosell Jiménez (DNI: 54490459D), Mónica Guijarro López (DNI:54350612W), Elvira Prieto Zan ( DNI: 51712789A) y nos dirigimos a ustedes para presentar nuestra reclamación a la multa recibida. En la mañana del día 20 de Agosto de 2022 a las 9:52, yendo en un tranvía de la ciudad con dirección a Bratislava Hlavna Stanica, nos han multado 2 revisores por no llevar tickets, les hemos enseñado el de interrail global pass que en otros países no nos habían puesto ninguna pega y pensábamos que aquí tampoco habría ningún problema. A la hora de multarnos uno de ellos nos estaba dando opción a pagar el ticket que estábamos dispuestas a pagarlo dada nuestra equivocación. Ya que como extranjeras que somos llevábamos sólo unas horas en el país por lo que desconociamos como funcionaba el sistema de transporte y pensabamos que con el global pass valía . En cambio el otro inspector nos ha empezado a gritar fuertemente „Penaltis Penaltis“ sin dejarnos hablar ni darnos una explicación sobrepasando al otro y en ningún momento hablándonos en inglés solo gritaba fuertemente "penaltis penalits " y con gestos muy bruscos que pagáramos. No se han molestado en qué entendiesemos la situación ya que solo chillaba y hablaba en su idioma que desconociamos. Creemos que esa no era la solución, que esa multa debería ser anulada, ya que en ningún momento nos dieron explicaciones ni nos dieron pie a hablar y mucho menos el mal trato que hemos recibido. Esperamos su respuesta. Saludos
Responder
Responder