Die BUSVERMIETUNG – Allgemeine Geschäftsbedin­gungen

Wir werden Sie so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Telegram kontaktieren und einen passenden Bus für Sie reservieren.

Zahlung

Zahlungsbedin­gungen:

Alle Transfers müssen im Voraus vollständig bezahlt werden.

Das Zahlungsdatum und die Höhe der Anzahlung werden individuell festgelegt. Sie hängen vom Transferdatum (Saison) und der Verfügbarkeit der Busse ab.

Zahlungsmöglichke­iten:

Online-Zahlung per Kredit-/Debitkarte: akzeptiert VISA, MasterCard, Maestro, Visa Electron und Diners Club.

Um eine sichere Zahlung zu gewährleisten, werden Kunden auf ein Zahlungsportal eines Drittanbieters umgeleitet. Wir erhalten nur das Ergebnis der Transaktion. Wir haben keinen Zugriff auf die Zahlungskartendaten der Kunden und können mit den von den Kunden angegebenen Kartendaten keine Käufe tätigen. Wir können Ihnen eine Proforma-Rechnung mit Details für eine Banküberweisung senden.

Stornierungen

Stornierungsgebühren:

• mehr als 21 Tage vor Abreise – 10 % des Preises
• 21–14 Tage vor Abreise – 50 % des Preises
• 13–7 Tage vor Abreise – 85 % des Preises
• 6–0 Tage vor Abreise – 100 % des Preises

Zahlungen werden auf die Kreditkarte/das Bankkonto zurückerstattet, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Die Rückerstattung dauert zwischen 2–5 Werktagen. Eine Rückerstattung in bar ist nicht möglich (für Beträge, die per Kreditkarte/Ban­küberweisung bezahlt wurden).

Änderungen, Umbuchungen

Änderungsgebühren:

• mehr als 22 Tage vor Abreise – 10 % des Preises
• 21–14 Tage vor Abreise – 15 % des Preises
• 13–7 Tage vor Abreise – 25 % des Preises
• 6–0 Tage vor Abreise – 50 % des Preises

Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit der Busse, insbesondere kurzfristige Änderungen.

Verantwortlichke­iten des Kunden

Die Gruppe des Kunden muss sich jederzeit angemessen verhalten. Der Fahrer kann einem Passagier den Zutritt zum Fahrzeug verweigern oder Passagiere aus dem Fahrzeug entfernen, wenn diese aus irgendeinem Grund nicht reisefähig sind (z. B. betrunken oder beleidigend). Ein Fahrer kann die Fortsetzung einer Fahrt verweigern, wenn er der Ansicht ist, dass ein oder mehrere Passagiere die Sicherheit anderer Personen und/oder den Inhalt des Fahrzeugs und/oder das Fahrzeug selbst gefährden könnten.

Trinken: Passagieren ist es nicht gestattet, im Bus Getränke zu konsumieren, mit Ausnahme von Mineralwasser. Rauchen: Rauchen ist im Bus jederzeit strengstens verboten.

Verantwortlichke­iten von Czech-transport

Garantierte pünktliche Ankunft (+/- 15 Minuten in Fällen höherer Gewalt). Bei einer Verspätung informiert der Beförderer den Kunden unverzüglich. Saubere Busse, bequeme Sitze mit Sicherheitsgurten und funktionierende Mikrofone. Toilette im Bus auf Anfrage und gegen Aufpreis. Professionelle Fahrer. Assistenzdienst ist auf Anfrage möglich. Nonstop-Einsatz.

Schäden

Für Schäden, die von der Gruppe des Kunden an den Fahrzeugen verursacht werden, wird eine Strafe erhoben.

Schadensarten:

• Verschmutzung, Bruch oder Zerreißen des/der Sitze(s): 100 € pro Sitz.
• Bruch des Esstabletts vor einem Sitz: 150 € pro Tablett.
• Verschmutzung, Bruch oder Zerreißen des Vorhangs, der ein Fenster bedeckt: 100 € pro Vorhang.
• Beschädigung der Toilette: 200 €
• Bruch des/der Fenster(s): 450 € pro Fenster.

Reklamationen

Um eine Beschwerde bezüglich der erbrachten Dienstleistung einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail innerhalb von 8 Tagen nach Ihrer Reise. Bitte verwenden Sie die Betreffzeile „Busvermietung – Beschwerde“.

Flughafentransfers in Prag und außerhalb von Prag

• Buchungen sind online über unsere Website möglich.
• Es ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich.
• Der Preis auf der Website beinhaltet alle Gebühren (MwSt., Parkgebühr, Busmiete für einen einfachen Transfer).

Zahlungsvorgang

I. Online-Zahlung per Kreditkarte:

Um eine sichere Zahlung zu gewährleisten, werden Sie auf ein Zahlungsportal eines Drittanbieters umgeleitet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungskartendaten und können mit den von Ihnen angegebenen Kartendaten keinen Kauf tätigen. Die Zahlung wird durch die eindeutige Bestellnummer (Bestell-ID – eine 5-stellige numerische Zeichenfolge) identifiziert.

II. Zahlung per Banküberweisung:

Unsere Bankverbindung: Name der Bank Fio banka, a.s. Adresse Millennium Plaza, V Celnici 10, Praha 1, 117 21 IBAN CZ07201000000­02000653190 BIC (SWIFT) FIOBCZPPXXX Firmenname H-TEAM, s.r.o. Registrierungsa­dresse (kein Büro) K Orionce 1843/8, Praha 4, 143 00 Registrierungs-ID 24777315 Umsat­zsteuer-ID CZ24777315

• Banküberweisun­gskosten trägt der Kunde.

• Die Überweisungswährung ist EUR, nicht die Währung des Kunden.

• Ihre Bestellnummer (ID) muss in der Bankanweisung eindeutig vermerkt sein, damit wir die Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen können.

Die Bestellung gilt als bezahlt und kann von uns bearbeitet werden, nachdem der Preis auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde (Leistungen werden nicht vorbestellt). Zur Bestätigung Ihrer Zahlung können Sie auch eine PDF-Kopie Ihrer Überweisungsbes­tätigung an unsere E-Mail-Adresse senden.

Nach Bezahlung der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre Adresse gesendet. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 12 Stunden erhalten:

1. Überprüfen Sie Ihren SPAM (JUNK)-Ordner.
2. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem SPAM (JUNK) ist, müssen Sie uns umgehend kontaktieren unter: info@czech-transport.com oder telefonisch unter +420 776877890.

Ansprüche, die weniger als 24 Stunden vor der Abfahrt geltend gemacht werden, werden nicht akzeptiert.

Wartezeit für die Abholung

I. Flughafen: Kostenlose Wartezeit: 40 Minuten nach der Landung. Danach fallen zusätzliche Gebühren von 68 – 92 EUR pro Stunde an, abhängig von der Busgröße.

II. Hotel: Kostenlose Wartezeit: 15 Minuten nach der geplanten Abholzeit. Danach fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 68 – 92 EUR pro Stunde an, abhängig von der Busgröße.

Nicht verfügbarer Service

Wenn wir den Transfer aus irgendwelchen Gründen nicht durchführen können (z. B. aufgrund der Verfügbarkeit…), werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Die standardmäßig garantierte Option ist eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen. Wir bieten auch andere Alternativen an.

Wenn es Komplikationen mit der Bestellung gibt, werden Sie per E-Mail kontaktiert. Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nicht auf die wiederholten E-Mails oder SMS-Nachrichten von Czech Transport antworten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und Ihnen das Geld zurückzuerstatten. Czech-transport haftet nicht für Schäden, die in solchen Situationen entstehen.

Dringende Bestellungen (mit Abfahrt innerhalb von 24 Stunden) werden innerhalb von 2–4 Stunden nach Eingang der Bestellung bearbeitet. Wenn es Komplikationen gibt (keine verfügbaren Busse,…), wird die Bestellung mit einer vollständigen Rückerstattung storniert.

Tiere dürfen nur in geeigneten Transportbehältern transportiert werden. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie ein Tier transportieren möchten.

Fahrradtransport ist nach vorheriger Anmeldung möglich und mit einem Aufpreis verbunden. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung die Anzahl der Fahrräder an.

Kontakt: info@czech-transport.com WhatsApp, Telegram, Telefonnummer: +420 776 877 890